Vous sentez que les retombées de vos campagnes ne sont pas aussi qualitatives que voulu ? Que l’engagement de vos consommateurs manque à l’appel ? Il est peut-être temps de (re)travailler votre brand content ! Nos pandas vous donnent toutes les astuces pour créer une stratégie de brand content au top du poil !
Qu’est-ce que le brand content ?
Définition du brand content
Le brand content est un des plus forts atouts pour une communication de marque cohérente et impactante. C’est tout simplement une stratégie de contenu qu’une marque va mettre en place pour toucher ses consommateurs. Les contenus choisis doivent être pertinents pour la cible, en accord avec l’identité, les valeurs de la marque et cohérents entre eux. Souvent, le brand content passe par un bon storytelling, il raconte l’histoire, les ambitions, le savoir-faire de la marque.
Ne pas confondre brand content et publicité classique
Le brand content n’est en aucun cas destiné à faire la promotion d’un produit ou d’un service dans un but de vente. Il est opposé à la publicité classique, ici, on ne cherche pas à imposer le contenu au consommateur, mais à lui donner envie de s’y intéresser. C’est ce qu’on appelle de l’inbound marketing. Ce contenu doit avoir une réelle valeur ajoutée et doit mettre en avant votre marque, ses valeurs, l’expérience qu’elle procure et non ce qu’elle vend.
Les avantages du brand content
Engagement client
Le brand content, puisqu’il s’éloigne de la publicité traditionnelle, plaît beaucoup plus aux consommateurs. Cela leur permet de se détacher de la pression d’achat générée par la publicité et de réellement apprécier le contenu produit par votre marque. Ils seront donc plus enclins à créer une connexion avec votre marque et à interagir avec cette dernière.
Renforcement de l’image de marque
En apportant un discours toujours aligné aux mêmes valeurs, via des moyens cohérents, cela permet de fortifier votre identité de marque aux yeux des consommateurs.
Gagner des clients
Grâce à la communication de nouveaux contenus, vous pouvez élargir votre audience cible, toucher de nouvelles personnes et gagner des prospects.
Marquer les esprits
En trouvant des idées de contenus originaux, vous pourrez devenir mémorable en utilisant une stratégie de communication qui sort du commun et qui marque les consommateurs. On peut citer Michelin qui grâce à son guide a réussi à rester ancré dans les esprits de plusieurs générations de consommateurs. Mais ça, on en parle juste après !
Comment créer une stratégie de brand content ?
Définissez des objectifs
Avant toute chose, asseyez-vous et définissez les objectifs de votre stratégie de brand content. Cherchez-vous à accroître votre notoriété ? Voulez-vous élargir votre audience et gagner des clients ? Souhaitez-vous accroître l’engagement de vos consommateurs ?
Définir ces différents objectifs vous permettra de choisir le contenu et le message le plus pertinent par la suite.
Identifiez vos cibles
Lorsque vous avez défini vos objectifs, il faut se pencher sur la cible à toucher. Si vos objectifs concernent vos consommateurs, alors l’audience visée sera l’habituelle cible de votre marque. Si vous cherchez à toucher une nouvelle cible, alors il va falloir la définir selon différents critères. Vous pouvez vous baser sur l’âge, le genre, la catégorie socioprofessionnelle, la géographie, les habitudes de consommation…
Listez votre contenu existant
Vous devez regrouper l’ensemble des contenus digitaux et physiques que vous diffusez déjà via vos différents canaux. Le plus important est d’analyser les messages que vous faites passer via ces contenus pour voir s’ils sont accordés et cohérents. À partir de cette analyse, vous pourrez prendre une décision s’il faut réaxer le message de ces contenus.
Définir sa ligne éditoriale
Pour une stratégie de brand content cohérente et forte, il faut que vos messages soient homogénéisés sur l’ensemble des contenus, et pas seulement graphiquement. Définissez votre tone of voice, c’est-à-dire la manière dont votre marque s’exprime, votre ton de marque. Il doit également être logique par rapport à votre cible. Choisissez des thématiques et sujets à aborder, qui permettront de refléter votre identité de marque. Pensez à l’angle avec lequel vous allez aborder ces sujets.
Les contenus les plus pertinents pour son brand content
Selon la typologie de cible visée, les contenus que vous choisirez seront différents. Vous privilégierez sûrement par exemple des supports physiques pour une tranche d’âge plus âgée, et du digital pour une cible plus jeune. Mais bien sûr, cela dépend de vos objectifs, alors attention à ne pas faire trop de généralités. Vous devez trouver LA bonne idée pour toucher votre cible de façon originale.
Voici quelques exemples de contenu :
Vidéo
Le contenu vidéo permet une grande place au storytelling, pour raconter votre histoire de marque, faire transparaître vos valeurs… De plus, le contenu vidéo est souvent très apprécié des consommateurs. Vous pouvez créer des webséries, des courts-métrages, des mini-documentaires…
Photo
Le contenu photo permet également de toucher votre audience avec un visuel qui peut être impactant. Que ce soit au niveau digital, sur les réseaux sociaux, ou physique comme de l’affichage, etc, elle permet de capter l’attention de la cible et d’imager parfaitement ce que vous voulez retranscrire.
Podcast
Vous l’avez-vu, depuis quelque temps maintenant, les podcasts sont en vogue. Capitaliser sur ce format est intéressant puisqu’il peut faire ressortir l’expertise d’une marque ainsi qu’augmenter son capital sympathie. C’est un format qui est consommable n’importe où et à n’importe quel moment de la journée par votre cible, favorisant son accessibilité et sa popularité.
Livres blancs, articles…
Créer des contenus experts et riches en informations permet d’attirer une nouvelle audience et de valoriser votre image de marque. De plus, en mettant à disposition vos livres blancs digitaux sur votre site web, vous pourrez récupérer de la Data en demandant un mail en échange de l’envoi du document.
2 exemples de stratégies brand content
Le guide Michelin
Les marques ont compris qu’il fallait capitaliser sur le brand content depuis quelques années. Pourtant, ça ne date pas d’hier. Et oui, on vous remet dans le contexte. Nous sommes en 1900, Michelin, célèbre entreprise qui vend des pneus, se rend compte que ces derniers mettent du temps à s’user et donc à être rachetés. Comment pallier ce problème ? En incitant les gens à prendre la route plus souvent ! Et cela grâce à un guide qui liste les itinéraires et routes à prendre en voiture pour un moment de liberté.
Plutôt que d’inciter à l’achat de ces pneus, Michelin a décidé de guider ses consommateurs à découvrir le monde, que ce soit via des cartes routières, des recommandations de restaurants… En se plaçant sur un autre créneau que la vente de pneus, Michelin est allé chercher les consommateurs d’une nouvelle manière.
Nespresso
What else ?
Une phrase. Il suffit d’une simple phrase pour vous faire reconnaître ce géant du café, associé à George Clooney et au délice d’un café de qualité. Les produits Nespresso ont un prix élevé, et pourtant, de nombreux consommateurs sont prêts à l’achat. Cela est dû à un brand content très bien travaillé de la part de la marque.
Leur brand content oriente les consommateurs à percevoir la marque comme exclusive et luxueuse. Grâce à des publicités vidéo très minimalistes, des concepts stores de luxe et la création du Club, tous les contenus amènent au haut de gamme.
Que faut-il retenir ?
Le brand content est une excellente manière de développer et renforcer votre image de marque, ses valeurs et votre impact sur le consommateur. Vous ne devez pas avoir un objectif de ventes directes grâce à une stratégie de brand content, mais plus un objectif de sympathie et d’engagement chez vos consommateurs.
Vous devez prendre le temps d’établir une stratégie de brand content pertinente par rapport à vos cibles, sans négliger aucune étape. Cela permettra à votre communication d’être pérenne dans le temps. Il peut être compliqué de définir une stratégie cohérente et qualitative lorsqu’on ne touche pas au monde de la communication. La bambouseraie vous conseille donc de vous tourner vers une agence de stratégie qui pourra le faire pour vous, et vous permettre de bonnes retombées de campagnes.
