Comment atteindre ses objectifs de visibilité, de notoriété et de conversion dans un écosystème de plus en plus fragmenté, caractérisé par la diversification des supports et des canaux ? La solution, c’est l’externalisation. Mais pas n’importe comment : en confiant votre stratégie à une agence 360, seule capable de gérer tous les aspects de la communication et du marketing sur l’ensemble des canaux disponibles, online et offline. Vous ne connaissez pas encore ce type d’agence ? Voici tout ce qu’il faut savoir.
Qu’est-ce qu’une agence 360 ?
Dans l’expression « agence 360 », le « 360 » est une référence au champ de vision élargi dont dispose ce prestataire pour couvrir tous les aspects de la communication d’une entreprise.
Forte d’une vision « à 360 degrés », ce type d’agence propose une approche globale et cohérente qui tient compte de l’ensemble des leviers, outils, canaux et supports utilisés pour promouvoir l’image de marque et renforcer la visibilité de l’entreprise. C’est ce qui la distingue d’une agence de communication traditionnelle.
Pour ce faire, une agence 360 couvre à la fois la stratégie, la production et la diffusion des campagnes marketing sur tous les points de contact avec les audiences cibles :
- canaux online (site web, blog, réseaux sociaux, newsletters…) ;
- canaux offline (supports papier, publicité audiovisuelle, relations publiques, événementiel…).
Son intérêt réside dans sa capacité à créer une synergie entre l’ensemble des canaux et des supports de communication. Avec le concours d’une agence 360, vous n’avez pas à vous inquiéter de la cohérence de votre image de marque sur votre site internet et sur vos supports print distribués aux clients, par exemple, ni à vous soucier du suivi de vos campagnes. En fédérant les compétences des agences digitales, SEO, webmarketing et social media, l’agence 360 s’impose comme un véritable couteau suisse de la communication !
Quels sont les services proposés par une agence 360 ?
Par définition, une agence 360 est en mesure de prendre en charge toutes les étapes impliquées dans la conception, le déploiement et le suivi des stratégies de communication. Elle offre donc à ses clients la totalité des services associés, à savoir :
- L’établissement d’une stratégie de communication omnicanale adaptée à vos objectifs et à vos contraintes. Par exemple : création de votre identité de marque (logo, identité visuelle, charte graphique…), définition de votre positionnement, lancement d’un produit ou d’un service, identification des canaux pertinents, etc.
- La production des contenus et des supports de communication, afin de mettre en œuvre la stratégie ad hoc. Cela englobe notamment la création des contenus web et print, ainsi que la préparation de dispositifs de communication online et offline (comme des campagnes télévisées ou radiophoniques, des événements ou des concours).
- L’animation et la diffusion des campagnes à tous les niveaux, qu’il s’agisse de promouvoir vos contenus sur les différents canaux, d’acheter des espaces publicitaires, de piloter des campagnes Ads ou d’animer vos communautés sur les médias sociaux.
- L’évaluation des résultats, un processus adossé à des indicateurs de performance établis spécifiquement en fonction de vos objectifs marketing.
De par la diversité de ses compétences et de ses expertises, une agence 360 peut ainsi vous accompagner tout au long de l’élaboration et du déploiement de votre stratégie de communication.
Quels sont les avantages d’une agence 360 ?
Au vu de ce qui précède, vous aurez compris que le recours à une agence 360 permet de répondre aux enjeux d’un écosystème de communication devenu extrêmement complexe, en raison des interactions de plus en plus fréquentes entre les canaux online et offline. Mais ce n’est pas le seul avantage offert par ce type de partenariat.
En effet, travailler avec une agence globale vous permet de :
- Gagner beaucoup de temps en vous épargnant les longues heures de travail nécessaires à la conception et au déploiement d’une stratégie adaptée.
- Bénéficier d’expertises dont vous ne disposez pas forcément en interne, toutes réunies dans une seule et unique agence. Ce faisant, vous pouvez compter sur un interlocuteur unique à toutes les étapes de votre projet, plutôt que d’avoir à jongler avec différents partenaires.
- Accéder à un vaste réseau de professionnels dans tous les domaines : même si l’agence ne peut pas prendre en charge une mission en interne, elle connaît nécessairement les bonnes personnes pour le faire.
- Réduire vos coûts marketing en économisant sur la constitution d’une équipe complète d’experts maison.
- Profiter de l’évolutivité de l’accompagnement, car vous avez la possibilité d’adapter votre stratégie aux changements internes et externes (croissance rapide de l’entreprise, ouverture au marché international, intégration de nouvelles marques, etc.).
Agence 360 : faites le bon choix pour votre stratégie de communication !
Mieux qu’une agence traditionnelle, une agence de communication 360 vous garantit une prise en charge globale de votre stratégie omnicanale, sans que vous n’ayez à vous soucier de rien.
C’est donc la solution idéale pour développer votre image de marque, consolider votre présence (online et offline) et donner une nouvelle impulsion à votre communication. Mais attention à choisir avec soin votre agence 360… car vous vous apprêtez à tisser un partenariat à long terme !
