Petite (plutôt grosse en fait) révolution dans le monde du digital depuis le 25 août dernier, le nouveau règlement européen du DSA (Digital Services Act) fait son apparition. 

Avec l’arrivée du règlement sur les services numériques, les plus grandes plateformes en ligne devront agir afin de mieux protéger les internautes contre les vices d’internet.

Pour les guider à travers cette nouvelle réglementation, un fil rouge commun et applicable à tous : « ce qui est illégal hors ligne doit également être considéré comme tel en ligne ».

Le DSA, késako ?

DSA comme pour Digital Services Act, pour faire plus simple, c’est un règlement sur les services numériques. Une initiative européenne qui risque de basculer les codes du digital, mais dans le bon sens ! Pour le moment, le DSA s’applique à 19 grandes plateformes, dont notamment Amazon, Apple, Meta, Google, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, TikTok, X, YouTube ou encore Wikipédia. À l’avenir, il s’appliquera également à tous les fournisseurs d’accès internet, aux services de cloud et à toutes les autres plateformes en ligne.

Un objectif simple : assurer un environnement en ligne plus sûr pour tous. 

Le DSA repose sur un seul principe : « ce qui est illégal hors ligne doit également être considéré comme tel en ligne. » Une règle assez simple qui signifie que les lois qui s’appliquent dans le monde physique doivent également s’appliquer sur Internet. Fini les zones grises et les comportements douteux en ligne. Le DSA va mettre en place des règles claires pour tout le monde.

Parmi les nouvelles règles, les plateformes en ligne devront offrir aux utilisateurs un moyen simple de signaler des contenus considérés comme illégaux, et supprimer rapidement ces contenus. Le DSA annonce également l’interdiction de la publicité ciblée pour les jeunes âgés de moins de 18 ans.

À noter, qu’en cas de non-respect de ces règles, les entreprises pourraient être soumises à des amendes pouvant aller jusqu’à 6 % de leur chiffre d’affaires mondial. Pour aller encore plus loin, en cas de récidive, elles pourraient même se voir interdire de continuer leurs activités.

Quand le DSA fera-t-il son entrée en scène ?

Adopté le 25 août 2023, il faudra un peu de temps pour que les marques se mettent totalement à jour même si dans la plupart des plateformes certaines mesures entrent déjà en application. Depuis la mise en place du DSA, les marques doivent être conscientes des nouvelles obligations et des lois européennes.

En conclusion, le Digital Services Act est un nouveau chapitre passionnant pour le monde numérique en Europe. Il ouvre le chemin à un Internet plus sûr et plus transparent pour tous. Une initiative qui pourrait même avoir un impact à l’international, notamment aux Etats-Unis.

Septembre et la rentrée ne sont pas réservés uniquement aux écoliers. C’est le moment idéal pour votre entreprise de faire peau neuve avec un rebranding astucieux ! D’ailleurs, l’enseigne Camaïeu l’a bien compris avec son association avec la boss des vlogs d’août, Lena Situations.

Si la rentrée nous offre parfois un temps maussade qui nous fout le cafard, elle reste le moment idéal pour revoir votre identité visuelle et votre charte graphique. On vous explique pourquoi !

La rentrée scolaire : un souffle de fraîcheur pour votre marque

La rentrée, c’est un peu comme le Nouvel An version entreprise. C’est l’occasion de prendre de bonnes résolutions et de repartir du bon pied. Les marques ont l’opportunité de réfléchir à leur identité, à leur message et à leur image, et de les actualiser pour mieux correspondre à leur public cible. Après une période estivale parfois plus calme, c’est l’occasion de revenir sur le devant de la scène avec une nouvelle image et capter l’attention de votre public cible. Un nouveau départ souvent apprécié par les internautes.

S’aligner avec les dernières tendances

On le sait, les tendances en matière de design, graphisme et de branding évoluent constamment. En revanche, la rentrée scolaire est un moment charnière pour s’assurer que votre identité visuelle est toujours en phase avec les attentes du marché et les prochaines tendances annoncées.

Préparation pour la fin de l’année

La rentrée scolaire marque le début de la dernière ligne droite de l’année. C’est donc un moment stratégique pour mettre en place une nouvelle identité visuelle qui portera ses fruits dans les mois à venir, notamment pendant la période des fêtes et les soldes de fin d’année. D’ailleurs, on vous conseille de lancer votre nouvelle identité de marque dès la fin du mois d’août pour être opérationnel pour la fin d’année.

Nouvelles opportunités 

La rentrée scolaire est souvent synonyme de nouvelles opportunités. Quoi de mieux que de retravailler sa stratégie de communication pour toucher une nouvelle audience et dénicher de nouvelles opportunités professionnelles. Cette période de l’année est aussi un moment idéal pour le lancement de nouveaux produits ou services.

En résumé, la rentrée scolaire offre un contexte favorable pour revoir l’identité visuelle et la stratégie marketing de votre entreprise. Veillez à vous adapter aux changements de marché et aux dernières tendances, de cibler de nouveaux publics et de vous préparer pour la fin de l’année.

Au-delà de votre stratégie et de votre branding, vous pourriez appuyer ce changement avec l’utilisation d’influenceur. C’est d’ailleurs ce que vient d’annoncer Camaïeu avec sa collaboration avec Léna Situations.

Camaïeu et Lena Situations : une collaboration renversante

C’est une des annonces de cette rentrée 2023, Camaïeu, l’enseigne de prêt à porter a choisi de collaborer avec Lena Situations. Une stratégie d’influence qui tend à donner un coup de jeune à l’image de la marque, tout en touchant un nouveau public.

Le retour de Camaïeu en France annoncé par Lena Mahfouf, c’est toute une stratégie marketing et d’influence qui se met en place.

Camaïeu l’a compris, pour rafraîchir son image de marque, il faut s’entourer de personnes qui incarnent les valeurs et le style que la marque souhaite véhiculer. C’est dans une vidéo YouTube que l’une des plus grandes influenceuses françaises, que Lena Situations, expose le retour de Camaïeu pour l’année 2024 (septembre plus précisément). Une annonce qui permet à la marque de revenir sur le devant de la scène tout en renforçant sa notoriété et présence sur les réseaux sociaux.

La vidéo, avec plus de 1,5M de vues, ne se contente pas seulement d’une annonce. En effet, Lena Situations lance également une campagne de recrutement à grande échelle pour trouver le ou la prochaine directeur / directrice de communication de l’enseigne française. De quoi booster l’engagement de la vidéo et de la campagne de la marque !

Les marques s’emparent de la rentrée comme une nouvelle opportunité de cibler les étudiants. 

Jusqu’ici rien de nouveau, mais le marketing se met désormais au service des étudiants. Des remises spéciales, des campagnes de recrutement et parfois un rôle de mentor auprès des plus jeunes (et moins jeunes), les marques adoptent de nouvelles stratégies pour attirer une nouvelle cible : les étudiants.

Et oui, le marketing ne se limite plus à vendre des produits, il se met désormais au service des étudiants, et c’est une excellente nouvelle !

Les marques ont toujours vu la rentrée comme une opportunité en or pour cibler les étudiants, écoliers et leurs parents. Qui n’a pas déjà reçu une offre spéciale pour le nouveau cartable à la mode ou une réduction sur un ordinateur portable flambant neuf ? 

Bien que cela n’ait rien de révolutionnaire, ces dernières années, le marketing a su évoluer pour adopter de nouvelles stratégies marketing répondant aux besoins des plus jeunes. 

Que ce soit sur les médias sociaux (Instagram, TikTok et toute la bande) ou sur certains canaux de communication pus traditionnels, les marques mettent tout en place pour toucher une nouvelle audience pleine d’opportunité.

Des campagnes portées sur les opportunités éducatives

On le voit à chaque fin et début d’année scolaire, les marques et surtout les établissements scolaires lancent leurs nouvelles campagnes pour essayer de recruter de nouveaux étudiants. Au-delà de l’aspect recrutement, les annonceurs s’impliquent dans l’information et l’orientation des étudiants.

Partager les différentes options éducatives disponibles et renseigner sur les débouchés professionnels sont une des principales préoccupations des annonceurs. 

Des campagnes qui répondent aux besoins des étudiants 

Même si répondre à un besoin reste l’essence même d’une campagne marketing, les marques ont développé de nouvelles stratégies pour transformer les étudiants en clients fidèles. On l’a vu avec les dernières campagnes et stratégies digitales d’Amazon avec Amazon Student ou même l’offre Rat + de Canal +, les marques diffusent des campagnes de communication percutantes et reprenant les codes et les centres d’intérêts des étudiants. 

En résumé, les campagnes marketing réussies auprès des étudiants sont souvent celles qui les informent, les engagent, répondent à leurs besoins spécifiques. Des campagnes qui peuvent avoir un impact positif tant sur le plan académique que personnel.

Notre focus : la campagne #HASHTAGROUGE de Clairefontaine

Sensibiliser grâce au marketing, c’est ce qu’a initié Clairefontaine avec sa campagne HASHTAG ROUGE. Des messages percutants associés à l’utilisation de l’influence, la campagne encourage les étudiants à lutter contre le harcèlement. 

Depuis la rentrée scolaire 2022, Clairefontaine a choisi de prendre position contre le harcèlement, un problème qui touche malheureusement de nombreux étudiants.

En utilisant des messages percutants et un claim porteur de sens (HASHTAG ROUGE) Clairefontaine se donne pour défi de sensibiliser et de libérer la parole sur le harcèlement scolaire. 

Une campagne qui prend la forme de vidéos et posts sur les réseaux sociaux autour de la sensibilisation sur le harcèlement. La marque diffuse aussi des conseils et astuces pour aider les victimes et les témoins de harcèlement scolaire. Le tout appuyé par une stratégie d’influence qui vient crédibiliser l’engagement de la marque et diffuser le message aux différentes communautés. Avec plus de 394k vues sur la vidéo « 5 conseils pour les personnes victimes de harcèlement » sur TikTok, Clairefontaine réussi son pari de sensibilisation à grande échelle.

Une stratégie qui porte ses fruits puisque la marque a annoncé, via son ambassadeur et influenceur Sylvain Dhugues, avoir déjà sensibilisé 1500 jeunes au harcèlement scolaire. 

Un bel exemple de campagnes au service des étudiants et de marques jouant un rôle de mentor auprès des plus jeunes. 

Pour en savoir plus : https://www.clairefontaine.com/fr/contenu/114/clairefontaine-lance-le-hashtagrouge

La rentrée scolaire, souvent le coup de blues pour les étudiants, le moment de stress (ou de soulagement 🙄) pour les parents, mais surtout une opportunité majeure pour les marques d’innover et de briller. Alors, quelles sont les tendances marketing incontournables pour cette saison ?

Le marketing vocal : l’ère des conversations

« Hey Google, lance la playlist pandas ».

Avec Siri, Alexa ou encore l’assistant Google, le marketing vocal s’impose comme une nouvelle voie à explorer. Les marques ont désormais la chance de s’incruster dans nos conversations du quotidien.

Que ce soit à la salle de sport, au milieu d’un métro de ou en plein milieu d’une nouvelle recette de cuisine, le marketing vocal offre un accès direct aux consommateurs, et ce, à des moments clés de leur quotidien. De quoi récolter de nouvelle data sur vos prospects, mais surtout créer un nouveau point de contact avec votre cible sans être intrusif.

Côté bénéfice, le marketing vocal est une opportunité pour votre notoriété et votre fidélisation.

Avec un contenu de qualité et fiable (on n’oublie pas les bases), les consommateurs se souviendront davantage de vous lorsque vous leur aurez rendu service. Et, comme on le dit souvent, un panda heureux, c’est un panda fidèle. 

Pour aller plus loin, avec près de 70 % des Français qui utilisent la commande vocale, le marketing vocal est une tendance qui transforme l’univers du SEO. Le voice search optimisation fait donc son apparition dans les stratégies de référencement et de contenu des marques. Des requêtes vocales différentes des requêtes écrites qui permettent aux marques de se positionner sur des mots clés spécifiques et des requêtes de longue traine performants.

Le marketing vocal est donc un véritable avantage concurrentiel. Les marques peuvent alors se positionner sur les premiers résultats de recherche vocale, tout en améliorant l’expérience de leurs clients. 

D’ailleurs, « Dis Siri, trouve-moi une agence de communication avec des pandas sur Lyon » 

L’intelligence artificielle : le cerveau derrière la créativité

En plus d’automatiser les tâches marketing, l’IA analyse les données, détecte les nouveaux insights consommateurs et génère même tous types contenus. C’est le cas avec le nouveau plugin Canva intégré dans la solution d’Open AI, ChatGPT.

L’IA n’est désormais plus simplement une assistante administrative virtuelle. Elle se révèle être la partenaire incontournable pour propulser la créativité et la compétitivité des entreprises. 

On le sait, l’IA apporte un vrai plus dans l’automatisation des tâches fastidieuses, et donc libère du temps précieux pour les tâches à fortes valeurs ajoutées de vos équipes. Plus besoin de passer des heures à trier des données ou à gérer des campagnes publicitaires. L’IA prend le relais et vous permet de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : l’inspiration, l’innovation et la création de contenus à forte valeur ajoutée. 

La campagne 10 000 raisons de se mettre au trail par The North Face avec l’agence FRED & FARID est un des exemples parfaits de l’association entre l’IA et la réflexion humaine. Afin de relancer le TNF100, la course d’ultra trail de 100 km, la marque et l’agence ont fait appel à ChatGPT et Midjourney pour trouver 10 000 raisons pour motiver le public à courir. Une réussite tant sur le plan visuel que sur le plan stratégique.

https://fredfarid.com/work/projects/tnf100-chatgpt-10000-reasons-to-get-back-to-trail

L’IA, n’est pas seulement un outil de production de contenu, elle analyse également les données beaucoup plus rapidement, détectant des insights consommateurs précieux. De quoi se concentrer sur la stratégie et l’interprétation de ces données pour la création de campagnes de communication et la mise en place d’une stratégie.

L’e-commerce 2.0 : les réseaux sociaux deviennent des boutiques tendances

L’e-commerce fait peau neuve grâce aux réseaux sociaux. Instagram Shopping, Facebook Marketplace et même TikTok Shop, le social media devient un paradis pour les acheteurs.

Une opportunité en or pour les marques d’améliorer leur offre e-commerce et de vendre leurs produits directement là où leur public est déjà présent, sans qu’il ait besoin de quitter sa plateforme préférée. Une manière efficace pour générer des ventes supplémentaires. 

En plus des optimisations des boutiques intégrées sur les médias sociaux, les plateformes mettent en avant leurs fonctionnalités de ciblage et leurs algorithmes au service des marques et du e-commerce. Des campagnes publicitaires interactives qui incitent les utilisateurs à passer à l’action, transformant leurs « likes » en achats. Une part de marché intéressante qu’a très bien saisi TikTok en lançant son TikTok Shop aux États-Unis.

Améliorer une offre e-commerce, générer des ventes supplémentaires ou même créer des liens plus forts avec leur public, le développement des boutiques sur les réseaux sociaux vous donne l’opportunité de transformer vos followers en clients fidèles.

SEO : Google lance la mise à jour « Helpful Content »

Surprise pour la rentrée, la mise à jour Helpful Content de Google annonce que votre contenu devra, en plus d’être informatif et utile, résoudre les problèmes des internautes. 

Rassurez-vous, nos pandas sont là pour décortiquer cette nouvelle pour vous.

En un mot, la mise à jour « Helpful Content » a pour objectif de donner la priorité au contenu utile et pertinent dans les résultats de recherche. Concrètement, cela signifie que les marques devront mettre davantage l’accent sur la rédaction de contenu qui répond aux questions et aux besoins réels des utilisateurs. C’est également une volonté de Google de mettre en avant l’humain et l’expérience des internautes comme des marques. 

Alors fini les astuces douteuses, les contenus trop génériques, il faudra aller un peu plus loin pour se retrouver sur la première page de recherche. Google veut du sérieux, de la qualité, et de la pertinence. Les marques qui réussiront seront celles qui créeront des contenus éditoriaux informatifs, engageants et authentiques.

Et ne pas respecter les nouvelles règles de Google, c’est s’exposer à de lourdes conséquences : reculer dans les résultats de recherche, mais aussi envoyer un signal sur l’ensemble du référencement naturel de votre site. 

Petit conseil, si vous avez du contenu inutile ou avec peu de valeur ajoutée, il est encore temps de le supprimer ou de le retravailler.

Enfin, ne sous-estimez pas les avis et les témoignages clients dans votre stratégie digitale. Les moteurs de recherche accordent de plus en plus d’importance aux opinions des utilisateurs et de manière générale au contenu à forte valeur ajoutée, afin de proposer une expérience authentique et positive aux internautes.

UX & UI : la personnalisation du parcours utilisateur

Quand l’UI & UX deviennent un art subtil pour séduire et engager grâce à des expériences adaptées aux besoins des utilisateurs.

L’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI) sont au cœur des préoccupations des marketeurs. Une tendance qui s’explique par la demande croissante des internautes de vivre une expérience utilisateur unique et personnalisée.

Une évolution dans le digital qui vous demande d’abord de bien connaitre votre cible.
Quelles sont leurs habitudes en ligne ? Quelles sont leurs frustrations les plus courantes ? Quels sont les sites les plus visités dans leur quotidien ? Quels sont leurs devices privilégiés ?…

Suite à ces données, c’est à vous de jouer. Utilisez ces informations pour personnaliser leur expérience. Du contenu sur mesure aux suggestions intelligentes, chaque interaction doit être un mouvement utile et réfléchi. Pour vous aider, voici une petite roadmap pour utiliser l’UI et l’UX dans la personnalisation de votre parcours utilisateur.

Identifier les étapes clés 
En fonction de votre cible, identifiez les étapes clés que chaque persona devra suivre pour atteindre ses objectifs.

Personnaliser l’interface utilisateur (UI)
Utilisez des éléments de design tels que la couleur, la typographie, la mise en page, les icônes, etc., pour créer une interface qui correspond aux préférences de votre cible. Offrez des options de personnalisation, comme la possibilité de choisir un thème clair ou sombre.

Personnaliser le contenu
Adaptez le contenu de votre application ou de votre site web en fonction des préférences de chaque utilisateur. 

Créer des parcours utilisateur personnalisés
Concevez des parcours utilisateur qui s’adaptent aux besoins spécifiques de chaque persona. Grâce aux outils d’UX design, créez des prototypes interactifs qui illustrent ces parcours et surtout n’hésitez pas à les faire tester.

Utiliser les retours utilisateurs
Encouragez les utilisateurs à fournir des commentaires sur leur expérience et à signaler leurs préférences.

Tester, adapter et analyser
Effectuez des tests utilisateurs pour évaluer l’efficacité de vos parcours puis en adaptant selon vos retours. Sans oublier d’analyser pour suivre le comportement des utilisateurs et identifier les tendances qui pourraient indiquer de nouvelles opportunités d’amélioration.