Alors qu’un nouveau partenaire arrive à l’agence pour confier sa communication à nos pandas, ils sont dans une impasse. Nos experts bicolores ne trouvent pas la solution idéale pour marquer les esprits des consommateurs et promouvoir l’offre de leurs clients ! Que faire ? En consultant les dernières tendances, nos pandas découvrent la technique du storytelling. Sans plus attendre, ils l’utilisent dans leur travail et aboutissent à une campagne percutante et unique, comme toujours ! 

Un court récit – fictif bien sûr, car nos pandas sont experts en storytelling, et aujourd’hui, ils vous donnent toutes les clés pour que vous deveniez un as de cette pratique ! Le storytelling, ou communication narrative en français, est une pratique de communication très répandue. Mais de quoi s’agit-il et comment la mettre en pratique ?

Le storytelling, qu’est-ce que c’est ? 

La technique du storytelling consiste à utiliser dans sa communication les codes narratifs. Parmi eux, on retrouve différents schémas narratifs, comme le schéma traditionnel, que nous connaissons tous : le lecteur est introduit à une situation initiale qui se voit perturbée. S’en suit un certain nombre de péripéties avant d’arriver à un dénouement. Un message découle de la situation finale.

Les entreprises utilisent ces schémas dans différents supports pour capter l’attention des consommateurs. Aujourd’hui, la majorité des communications est basée sur ce modèle. Elles s’opposent aux campagnes qui ne font que présenter les caractéristiques de l’offre. 

Quel impact peut avoir le storytelling sur la communication d’entreprise ?

Pourquoi faire du storytelling ?

Si le storytelling a autant la cote auprès des marques, c’est parce qu’il a un impact important sur le résultat des campagnes. En utilisant cette technique ludique, les marques touchent les émotions des consommateurs. Il est alors plus facile de les convaincre et de développer chez eux un attachement à la marque, qui peut conduire à une vraie fidélisation. Le storytelling invite les consommateurs à découvrir les valeurs et l’univers de la marque. Il aide à développer une véritable identité.

Comment fonctionne le storytelling ?

De nombreuses études ont été menées pour prouver les effets de la technique du storytelling et pour les comprendre. Nos pandas les ont épluchées pour vous simplifier la tâche.

Les explications sont scientifiques. Écouter une histoire suscite notre empathie. Le récit provoque la production de deux hormones dans notre cerveau : le cortisol – l’hormone du stress – et l’ocytocine – une des hormones du bonheur. La présence de ces hormones dans notre sang nous pousse à agir de façon plus positive et favorable, et donc, dans le cas de la communication commerciale, souvent à l’achat. Le storytelling, grâce à son attrait et à la cohérence du message envoyé, permet aussi une meilleure mémorisation sur le long terme. De quoi retenir durablement l’attention des consommateurs et le fidéliser. Une étude menée par Adweek montre que la pratique du storytelling augmente également la valeur perçue.

Quelques techniques pour faire un bon storytelling

Les grands principes du storytelling

Même si le storytelling semble plus adapté à des discours ou des vidéos, il est tout à fait possible de l’utiliser dans la création de pages web ou même d’affiches (nos pandas vous ont dégoté un exemple que vous pouvez retrouver plus loin dans cet article). Le tout est de fixer des objectifs – comme dans toute stratégie de communication ! Les marques doivent savoir à qui s’adresser, mais elles doivent aussi définir les émotions qu’elles veulent faire ressentir aux consommateurs, et à quelles actions celles-ci doivent les conduire. En plus du ton employé et du canal choisi, il est important de faire attention au choix des mots. Il est nécessaire d’être compris par tous en utilisant un vocabulaire accessible. L’identification aux personnages du récit est un facteur à ne pas négliger. Choisir une situation qui résonnera chez vos consommateurs est essentiel pour que le storytelling soit efficace. Si vous penchez pour une communication écrite, insérez des illustrations. Elles aident à la compréhension et rendent les pages plus attrayantes !

Les structures narratives pour commencer le storytelling

En littérature, il existe de nombreuses catégories d’intrigues. Certains auteurs en ont identifié jusqu’à une vingtaine ! Les pandas ont choisi de vous parler de la classification de Christopher Booker, auteur et journaliste britannique. Ces types d’intrigues vous permettent de construire votre récit en vous basant sur une structure existante, qui a déjà fait ses preuves auprès du public.

• Overcoming the monster (vaincre le monstre, pour les non-bilingues) : derrière ce nom plutôt épique se cache tout simplement un récit dans lequel un protagoniste s’oppose à un antagoniste. Vous avez l’embarras du choix pour les exemples, n’importe quel film d’action fera l’affaire.
• Rags to riches (de la pauvreté à la richesse) : un protagoniste perd la richesse ou le pouvoir fraîchement acquis et apprend une leçon de vie en se reconstruisant. C’est le schéma d’intrigue que suit le film Limitless de Neil Burger.
• Voyage and return (le voyage aller-retour) : en voyageant, le protagoniste s’enrichit de nombreuses expériences qui font de lui quelqu’un de meilleur à son retour. Le Roi lion, qui a bercé notre enfance, est basé sur ce schéma.
• Comedy (pas besoin de la traduire celle-là, elle est facile !) : même si le protagoniste traverse bien des péripéties – qui font rire les spectateurs -, la comédie connaît une fin heureuse. Pensez aux films comme Qu’est-ce qu’on a fait au bon Dieu ou même le classique Astérix et Obélix : Mission Cléopâtre, qui suivent ce modèle.
• Tragedy (pareil, mais avec un accent français) : ce type de récit connaît une fin malheureuse et inévitable pour le protagoniste. Moins plaisant pour le moral, on peut citer comme exemples Le Secret de Brokeback Mountain ou Gatsby le Magnifique.
• Rebirth (la renaissance) : le protagoniste doit évoluer et devenir meilleur pour accomplir son objectif. Ici, les films avec des antihéros peuvent être utilisés en tant qu’exemple, comme Deadpool.

Quelques exemples de storytelling

Nos pandas ont rassemblé pour vous quelques exemples de storytelling en communication commerciale, pour vous aider à mieux comprendre son utilisation.

Le storytelling des marques de luxes

Un des exemples de storytelling le plus parlant se trouve être les publicités de parfums. Les marques de luxe créent souvent de vraies histoires dans leurs vidéos de communication. C’est le cas notamment de Lancôme, dans sa publicité avec Julia Roberts pour le parfum La Vie est Belle.

Les affiches d’Innocent

Innocent met aussi en place un storytelling dans sa stratégie de communication. Pour rassurer le consommateur, la marque de jus de fruits et de smoothie à la composition saine mise notamment sur des affiches, qui garde le ton humoristique signature, et qui résonne auprès des consommateurs. Avec ces posters placardés dans le métro, la marque communique autour de la douceur de ses boissons et la fraîcheur de leur composition en les comparant à des compliments qui font du bien.

Steve Jobs, maître du storytelling

Tout le monde connaît la présentation du premier iPhone par Steve Jobs. Encore un bel exemple de storytelling qui résonne chez le consommateur.

Même l’agence AVICOM’ met en place un storytelling avec ses mascottes, les pandas !

Ce qu’il faut retenir du storytelling

Grâce aux codes narratifs, les marques créent des campagnes de communication impactantes. Le storytelling permet d’engager le consommateur émotionnellement. Il est plus facilement attaché à la marque, est aussi plus enclin à passer à l’action.

Si vous ne savez pas par où commencer votre récit, il est souvent utile de s’adresser à une agence de communication. Les spécialistes sont là pour vous conseiller et construire avec vous votre prochaine campagne de storytelling !

À l’occasion d’Halloween, nos pandas font les clowns ! Et on est loin d’être les seuls…
Ce mois d’octobre marque la sortie de films mettant à l’honneur ces farceurs terrifiants, mais aussi les sourires dantesques qu’on adore détester. 

Le Joker 2, Terrifier 3, Smile 2 et même Beetlejuice Beetlejuice, la saison se déroule en beauté et nos mascottes se mettent en grande pompe. 
L’occasion idéale pour les marques de surfer sur cette tendance pour des campagnes Halloween tant terrifiantes que réussies. 

Alors si vous l’osez, c’est parti ! 🤡

Les meilleures campagnes marketing d’Halloween 

Fanta voyage vers l’au-delà

Pour ce qui est de ses campagnes d’Halloween, la marque Fanta est déjà bien rodée ! Elle est d’ailleurs plutôt bien réputée pour ça. 

Cette année, la marque frappe fort en proposant une collaboration avec Beetlejuice Beetlejuice, dernier film de Tim Burton. 

C’est en plongeant dans ce monde décalé et curieux, propre au film, que Fanta va présenter des packs de boissons en édition limitée. 

On pourra retrouver sur les canettes et bouteilles des personnages du film comme Astrid (Jenna Ortega), Beetlejuice (Michael Keaton) ou Lydia (Winona Ryder). 

Pour parfaire sa campagne marketing d’Halloween, la marque a également proposé un concours interactif directement sur l’application Coca Cola. Les participants pourront flasher un QR code afin de gagner des places pour aller voir le film, des articles exclusifs issus de la collaboration et un voyage à Madrid ! 

Le sourire jusqu’aux oreilles

Pour le coup, ce n’est pas qu’une façon de parler ! Vous vous rappelez des sourires dantesques dont nous parlions ? Il semblerait qu’Heinz les ait mis à l’honneur dans sa campagne Halloween « Heinz Smile ». 

À travers 3 prints terrifiants, la marque met à l’honneur ses plus grands fans et leur amour inconditionnel pour cette sauce. Plus qu’ils ne l’aiment, ils s’y abandonnent complètement. 

Leurs sourires déformés par les traces de ketchup nous rappellent le sourire ensanglanté du Joker. Un excellent coup marketing pour Halloween de la marque qui corrèle avec la sortie du Joker 2, début octobre 2024. 

Et le petit clin d’œil qu’on adore, le slogan de la campagne : « It Ha-Ha-Has to Be Heinz ». Celui-ci détourne le mantra de la marque : “It Has to Be Heinz” en le rendant plus… machiavélique. 

Une idée marketing effrayante avec une ambiance amusante et terrifiante qui transforme l’embarras d’avoir de la sauce autour de la bouche en réelle déclaration d’amour au produit. (Vous pouvez aussi vous dire que vous êtes aussi bad-ass que le Joker, et ça c’est cool). 😎

Heinz nous montre chaque année qu’elle sait surfer sur les tendances grâce à des campagnes pleines d’authenticité, d’humour et de goût 🍅

Cette action fait partie des meilleures campagnes créatives de marque pour Halloween ! 

Burger King met de l’huile sur le feu 

Il faut bien avouer qu’on adore quand les marques se lancent des piques… mais dans ce domaine, Burger King et Mcdo sont les meilleurs ennemis 💔

Dans cette nouvelle campagne Halloween Burker King tant comique qu’horrifique, l’enseigne se moque de Mcdo en enfilant son meilleur costume de clown. Car si se déguiser est de rigueur en ce mois de l’horreur, Burker King a fait un très bon choix pour deux raisons. 

La première, pour piquer Mcdo avec le slogan de la campagne : « come as a clown, eat like a king ». La deuxième, parce que le clown fait son grand retour avec la sortie de Terrifier 3. Si nous avons connu une période où ces comiques au grand sourire étaient les personnages les plus plébiscités, on doit reconnaître qu’elle s’était un peu essoufflée. Mais c’était sans compter sur Art, le plus impitoyable des clowns, qui les remet en tendance ! 🤡

D’ailleurs, cette petite guerre entre marques nous rappelle une campagne de Coca-Cola, qui a malicieusement détourné une campagne de Pepsi qui la visait. 

Ennemis de longue date ce n’est pas la première fois que ces deux marques bataillent pour dominer le marché des boissons gazeuses goûts cola. Ici, Pepsi avait établi une campagne print où l’on voit une canette de la marque avec une cape Coca-Cola, sous la baseline : « We wish you a scary Halloween ». C’était sans compte sur la répartie de Coca-Cola qui a détourné la phrase en : « Everybody wants to be a hero ». 

Finalement, cette campagne publicitaire Halloween, c’est l’arroseur arrosé ! 

Retour sur Smile : ces fans ont ri jaune 

Si le sourire est la meilleure arme, c’est l’arme marketing dont s’est équipé Smile ! 

À l’occasion de la sortie du film Smile 2, nous vous proposons un petit retour sur leur coup de communication pour le premier film !

Pour attirer les spectateurs dans les salles, Paramount Pictures a envoyé des acteurs pour s’asseoir dans le public de plusieurs matchs de baseball pour susciter l’intérêt sur le film. Tous étaient immobiles dans les tribunes, arborant un sourire des plus inquiétants. Nous pouvions les voir en tant que public mais aussi derrière certains plans caméra. 

Une promotion de film bien pensée qui a, à coup sûr marqué les spectateurs du match ! Elle aurait d’ailleurs pu être reconduite cette année à plus grande échelle, pour davantage démarquer le film des sorties récentes !  

Les campagnes publicitaires Halloween : une communication terriblement efficace…

Fiouuu… on a eu la chair de poule ! 🫣

Les marques ont encore fait preuve d’une créativité sans limites pour ce marronnier incontournable. D’autant plus que ces campagnes ont toutes été accompagnées ou sublimées par la sortie d’un bon panel de films Halloween 2024 🎃

Allez, joyeux Halloween ! 

Si l’union fait la force, c’est encore plus le cas du 1^er au 31 octobre. Et ça, les marques l’ont bien compris ! La fin du mois approchant, nos pandas ont repéré les plus belles campagnes Octobre rose 2024.Qu’elles soient touchantes ou impactantes, elles sont toutes essentielles pour soutenir la cause ! On regarde ? 

Quel est le but d’Octobre Rose ? 

Bien que nombre d’entre vous connaissent déjà la cause, il est essentiel de rappeler quel est le message d’Octobre Rose. Le mouvement a pour but de sensibiliser les femmes au dépistage du cancer du sein et de collecter des fonds pour soutenir la recherche.

Cependant, chaque action menée pour cette cause doit rester authentique et désintéressée. Une campagne de sensibilisation Octobre Rose ne doit pas servir de prétexte pour promouvoir un produit. Il est important d’éviter toute forme de « pinkwashing », ces pratiques abusives qui exploitent la lutte des femmes pour augmenter les ventes sans réellement contribuer à la cause ni même la soutenir. 

Alors, on retient : le message clé reste le dépistage. Lorsqu’il est effectué suffisamment tôt, le cancer du sein peut être guéri dans plus de 90 % des cas d’après la Haute Autorité de Santé* Pour le 31^e anniversaire d’Octobre Rose, les marques ce sont montrées particulièrement engagées avec de beaux messages de solidarité.

Octobre Rose : quelles sont les différentes méthodes de sensibilisation ? 

Les marques jouent un rôle essentiel dans la sensibilisation du grand public à des sujets importants tels que la santé, l’environnement, les droits humains…
Elles vont alors selon leur stratégie déployer divers moyens de communication avec 3 principes récurrents, quel que soit le support. 

Relayer les contenus officiels 

Simple et efficace. Une marque n’est pas forcée d’établir une campagne tous les ans pour s’engager. Mais elle peut profiter de sa visibilité bien souvent nettement supérieure à celle des associations pour relayer les contenus officiels de la cause soutenue. Photos, vidéos, reportages, brochures, c’est d’ailleurs le meilleur moyen pour être sûr de ne pas mésinformer. C’est ce qui peut être le plus recommandé pour les influenceurs qui peuvent user de leur notoriété pour relayer des sujets importants sans tomber dans l’intox. 

Communiquer pour sensibiliser

Le cœur de toute campagne de sensibilisation étant l’information et la prise de conscience, les grandes enseignes peuvent jouer un rôle clé en relayant ces messages via leurs canaux de communication. De quoi donner un coup de pouce à leur audience ! C’est ce qu’a fait Kiabi, en montrant directement les bons gestes d’autopalpation. Grâce à une vidéo diffusée sur Instagram, la marque, en collaboration avec Axalia Kondé, une aide-soignante et mannequin, sensibilise en incitant sa communauté à partager la vidéo pour maximiser sa portée. Un bel exemple pour montrer comment sensibiliser pour Octobre Rose. Ce type d’initiative peut s’adapter à de nombreuses causes et encourager une diffusion massive du message.

Reverser un pourcentage des ventes 

Particulièrement utilisé pour Octobre Rose, c’est aussi un très bon moyen de venir en aide aux associations dédiées à la cause que l’on soutient. 

Soit, elles reversent un pourcentage de leur vente globale, soit elles consacrent un produit ou une collection à la cause pour consacrer les revenus aux dons. Ici, Marionnaud renouvelle pour la 16^ème année consécutive son engagement. La marque met en vente 5 produits phares du groupe « The Estée lauder Companies », étant brandés Octobre Rose. Elle reverse un pourcentage des ventes de ces produits à Ruban Rose, association dédiée à l’information et à la recherche contre le cancer du sein. La marque va d’ailleurs encore plus loin en proposant à ses clients de faire don de leur point fidélité à l’association ! Alors si vous vous demandiez comment faire un don à Ruban Rose, pensez-y ! 

Octobre Rose 2024 : les 5 campagnes de sensibilisation

CNP Assurances casse les codes de l’immobilier 

CNP Assurances frappe fort dès le début d’octobre avec sa campagne de sensibilisation « Pas à vendre ». 

En détournant les codes des annonces immobilières, l’entreprise délivre un message percutant : « pas à vendre aux femmes ayant eu un cancer du sein ».

Cette campagne Octobre Rose, signée par The Good Company, met en lumière un problème souvent ignoré. Les femmes ayant traversé cette épreuve font face à des obstacles importants pour accéder à la propriété : délais prolongés, refus de couverture partielle ou totale, et primes d’assurance plus élevées.

CNP introduit ainsi une initiative inédite en matière d’assurance de prêt immobilier. L’entreprise propose désormais aux femmes concernées de souscrire une assurance sans surprime ni réduction de garanties, dès la fin de leur traitement.

En résumé, une campagne à forte visibilité, relayée sur les réseaux sociaux, qui sensibilise efficacement à une réalité méconnue.

Veepee récolte à nouveau des dons au profit d’associations

On l’a dit, « plus forts ensemble ! » ! C’est dans cette dynamique que Veepee et ses marques partenaires se mobilisent pour récolter des dons. Chaque marque participante s’engage à reverser 1€ par commande validée à des associations comme Ruban Rose, en France, Belgique et Allemagne. L’année dernière, cette initiative a permis à Veepee de verser 265 000€ en soutien à la cause. Mais ce n’est pas tout ! La marque a également lancé un jeu de cartes interactif pour apprendre les gestes d’autopalpation. Pour chaque partie gagnée, 1€ supplémentaire est reversé à Ruban Rose : alors foncez ! 

Les fonds collectés contribuent à financer la recherche, les innovations en matière de prévention, de dépistage, de chirurgie réparatrice, ainsi que le soutien psychologique. En bref, une campagne fructueuse depuis plusieurs années, renforcée par un mécanisme ludique et informatif pour multiplier les dons. Un bel exemple d’action Octobre Rose ! 

Pink Pony : la campagne phare de Ralph Lauren

Si Ralph Lauren fait figure de pionnier dans la lutte contre le cancer depuis plus de 20 ans, c’est grâce à son initiative Pink Pony qui soutient la recherche, le dépistage et l’accompagnement des patientes. 

Axée sur le concept de « Vivre mieux et en bonne santé » ou « Live well, be well », la campagne de sensibilisation encourage une vie épanouie à travers le lifestyle de la marque. Elle incite à profiter de l’instant présent tout en aspirant à un lendemain meilleur.

La campagne promeut également une approche proactive de la santé, en mettant un point d’honneur sur les moyens de prévention contre le cancer du sein. 

Pour soutenir cette cause, chaque achat d’un article de la collection Pink Pony permet de reverser 25 à 100 % du prix de vente net à des associations caritatives dédiées à la lutte contre le cancer.

La Ligue contre le cancer appelle à la sororité 

La Ligue contre le cancer, premier financeur non gouvernemental de la recherche en cancérologie, lance une nouvelle campagne print pleine de nostalgie pour soutenir les femmes touchées par le cancer du sein.

Sous le slogan « Prenons soin les unes des autres », cette campagne marketing créative repose sur quatre visuels diffusés en presse et en digital. Chaque visuel met en scène les différentes étapes de la vie d’une femme, entourée des femmes qui comptent pour elle : une mère, une amie, une sœur, une grand-mère… Après avoir puisé de la force auprès de ces figures importantes, il est désormais temps de la leur rendre. 

En douceur, la campagne sensibilise et s’inscrit dans la tendance actuelle de la « girl’s girls », un appel à la sororité qui résonne particulièrement sur les réseaux sociaux. 

France pare-brise : tout n’est pas rose

France Pare-Brise et le Stade Français Paris s’associent avec R2 pour la campagne « Tout n’est pas rose ». Cette initiative vise à dépasser le diagnostic en lui-même en mettant en lumière les nombreux autres défis auxquels sont confrontées les personnes atteintes de cancer.

Tout au long du mois d’octobre, France Pare-Brise remplace son logo sur les maillots d’échauffement, d’entraînement, les chasubles et les sweats par le message « Tout n’est pas rose ». Cette campagne visuellement percutante s’étend sur plusieurs canaux : des panneaux fixes et LED dans le stade, une présence sur les canaux de communication du club, un spot publicitaire, des événements spéciaux pour sensibiliser le public, ainsi que des bannières sur les sites partenaires et des publications sur les réseaux sociaux.

Ce dispositif multi-canal témoigne de l’engagement fort de France Pare-Brise et de sa volonté sincère de sensibiliser à la cause d’Octobre Rose. 

Alors, comment faire une action Octobre Rose ?

Ce qu’il est important de retenir, c’est que l’engagement des marques doit être sincère. 

Que ce soit à travers des campagnes percutantes, ludiques ou plus émouvantes, l’essentiel reste de transmettre un message clair et de contribuer concrètement à la cause. 

L’authenticité et l’implication sur le long terme sont donc primordiales pour maximiser l’impact de ses actions. 

Dans cette lignée, nous ouvrons l’œil sur les campagnes sur la cause du Movember,  mouvement de sensibilisation à la santé masculine ! 

*source : https://www.has-sante.fr/jcms/c_1741602/fr/cancer-du-sein-quel-depistage-selon-vos-facteurs-de-risque-questions-/-reponses