Nouvelle année, nouvelles tendances, nouvelles nouvelles (ça en fait des nouvelles). 
Les nouveautés 2024 du monde de la communication font leur apparition ! Du graphisme au web en passant par les réseaux sociaux, attachez vos ceintures pour faire le tour de la com’ de 2023 et les prédictions pour 2024.

Les nouvelles tendances graphisme de l’année 2024

Et si on parlait des nouveautés côté graphique ?

Entre la couleur de l’année dévoilée par Pantone, l’IA qui fait son bonhomme de chemin et des nouvelles images de marques, le marché du graphisme et du design s’annonce passionnant pour 2024 ?

La couleur de l’année 2024

Vous n’êtes sûrement pas passé à côté, le nuancier le plus connu du monde, Pantone, a annoncé « Peach Fuzz » comme la couleur de 2024. 

Pour le spécialiste mondial de la couleur, elle traduit « notre désir de prendre soin de soi et des autres. C’est une couleur pêche, douce et veloutée dont l’esprit enveloppant enrichit le corps, l’âme et l’esprit. » 

On espère qu’elle vous plait, parce que cette année, que ce soit dans la communication ou la mode, vous allez forcément la rencontrer. D’ailleurs, on hésite presque à repeindre un mur de la bambouseraie en Peach Fuzz…

L’IA impacte les outils créatifs

2024 n’échappe pas à la règle, l’IA sera un des éléments technologiques incontournables de l’année. Dans nos vies personnelles, nos métiers, mais aussi et surtout dans le graphisme, l’intelligence artificielle s’intègre dans notre quotidien.

L’IA s’invite chez Adobe. Cette fois c’est fait, l’IA de Photoshop, Firefly, sort de sa Beta et intègre officiellement le logiciel en 2024.

Adobe Firefly, l’outil de remplissage génératif fait ses preuves sur Photoshop.

Le nouvel outil d’Abobe permet aux créateurs, du débutant au plus expérimenté, de générer et transformer des images à partir de prompt à destination de plusieurs modèles d’intelligence artificielle. L’IA de l’outil ne s’arrête pas là puisque Firefly sera, à termes, intégrée à Illustrator et d’autres applications de la suite Adobe comme Adobe Express. 

Via cette nouveauté, l’objectif d’Adobe est clair : faciliter le travail des graphistes tout en leur apportant des fonctionnalités plus rapides et plus performantes. À cette intelligence artificielle, s’ajoute donc une importante base de contenus images, audios, illustrations, vidéos ou contenus 3D, mais également de nouveaux pinceaux 

Bref, avec Firefly, Adobe permet au monde du graphisme de concevoir un univers visuel riche et (presque) sans limite…

Et si la technique du collage revenait à la mode ?

Un procédé assez récent et qui s’est essayé à plusieurs mouvements artistiques : futurisme, surréalisme, dadaïsme, pop art…

Vous l’avez déjà sûrement pratiqué, ciseaux, papier et colle à la main, un passé lointain (fort lointain…)

Pour parler un peu technique et sortir des salles de maternelle, le collage permet de donner du dynamisme à une création visuelle. Avec un aspect fait main, presque artisanal, cette technique est relativement appréciée par les marques et les consommateurs ces derniers mois. 

L’authenticité et la proximité avec les communautés recherchées dans les communications sont plutôt bien représentés à travers cette tendance graphique et s’intègrent désormais dans les images de marque.  

Un mouvement qui aspire à être utilisé sur de nombreux supports en 2024 comme les affichages print, les contenus vidéo ou même les écrans publicitaires numériques…

Cette tendance graphique n’est pas la seule à être à la mode pour 2024…

Les styles à la mode

Le surréalisme est de retour avec des motifs fantastiques et des combinaisons atypiques qui s’inspirent du mouvement artistique du XXe siècle.

Les formes organiques prennent de plus en plus de place dans les designs, mais l’année 2024 sera peut-être l’année de son essor.

Avec la hausse de la gamification, la pixellisation prend de la place aussi !

La nostalgie du design des jeux vidéo 8 bits comme Pacman, Super Mario Bros 1885, Tetris… se retrouve dans les designs et s’adapte à tous les supports, que ce soit print ou digital.

L’heure des rebrandings pour les marques ?

À l’image de Deezer qui a rafraîchi sa charte graphique fin 2023, les marques recherchent un changement générationnel. Une identité plus moderne avec des polices arrondies, des couleurs vives et fluorescentes. 

Deezer s’affirme avec une identité forte et osée. 

L’utilisation du bold dans la typographie le confirme. Celle du violet également, n’est pas un hasard. La couleur de l’inclusivité, une teinte lumineuse qui peut rappeler celle des néons, mais aussi et surtout celle de la pop d’après le média Nylon. Le cœur comme icône fait écho à son point commun avec la musique, à savoir le rythme. Le rythme de la musique avec ses vibrations et le rythme cardiaque ! 

Deezer fait vibrer son cœur, mais aussi les réseaux sociaux. 

Une nouvelle identité qui n’a pas laissé indifférent, jusqu’à être un des sujets en TT de X. Un véritable revirement de bord pour la plateforme française qui s’adresse dorénavant à une cible plus jeune et qui espère, avec cette identité visuelle, créer une communauté à son image. Un nouveau design qui s’adapte bien mieux à une communication digitale et qui permet à la marque de revoir sa stratégie de communication globale.

Depuis 2007, le logo avait subi quelques évolutions, mais pas aussi importante. 

Bon, le changement de la part de Deezer, a été plus ou moins bien accueilli par cette communauté justement puisque certains internautes pensaient à un troll. Un petit bad buzz pour démarrer, ce n’est pas le plus agréable, mais pour la visibilité et la notoriété, ça reste efficace.  

Dans un style pop art, art déco et pubs des années 80 (en version 2.0), les entreprises risquent de renouveler leur charte pour se donner une nouvelle image, plus moderne ! 

Le renouveau des réseaux sociaux 

Le social media s’enrichit pour 2024, nouveautés, changements, bouleversements… toute l’actu est là !  

Threads, le X de Meta. 

C’est la grande nouveauté pour 2024, la nouvelle application de Meta est sortie le 14 décembre 2023 en Europe et pourrait devenir le nouveau terrain de jeu des marques. 

Le nouveau réseau social de Meta s’attaque au format de X : une plateforme ultra-interactive, plutôt destinée aux contenus chauds et qui base son algorithme sur l’engagement. Sur le papier (enfin, sur le clavier), rien de nouveau par rapport au réseau d’Elon, si ce n’est un effet de mode qui agite les internautes, une ambiance plus chaleureuse et une bienveillance qui se font rare chez X.

L’IA est bel et bien là.

On vous l’a déjà présenté pour le graphisme, mais l’IA est encore plus développée du côté des médias sociaux.

Si 2023 était l’année de sa démocratisation avec Chat GPT et MidJourney, 2024 est l’année de la banalisation de l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le quotidien des community managers. 

Le développement des IA notamment pour la suggestion d’axe stratégique et la génération de contenu, amène à une standardisation et automatisation de ces pratiques. Sympa pour les Social Media Managers…

Des intelligences artificielles comme Chat GPT permettent d’intégrer des contenus spécifiques d’une entreprise qui sont traités et analysés pour créer de nouveaux documents, images ou vidéos. Pour aller même encore plus loin, les IA sont dorénavant intégrées dans les plateformes et outils digitaux comme Canva ou même Notion.

Le retour du format long ? 

Le format court et vertical initié par les Réels Instagram, les Shorts Youtube ou les classiques TikTok ne vont pas disparaitre et restent des formats tendances et performants. 

En revanche, les plateformes comme Instagram ou TikTok incitent ses créateurs à la création de format plus long en allongeant la durée des Réels pour Instagram et en rémunérant plus cher les vidéos de plus d’une minute pour Tiktok. 

Si le format long permet à une marque d’opter pour une démarche spécialisée et plonger en immersion sa communauté, c’est aussi un moyen pour les plateformes de garder l’utilisateur le plus longtemps possible sur leurs systèmes.

De nouveaux outils pour fédérer ? 

Sur les réseaux sociaux, pour performer et être correctement référencé, l’engagement et l’interaction avec sa communauté sont les clés de la réussite. Cette année, comme depuis quelque temps, les algorithmes se transforment pour mettre en avant les profils et comptes qui interagissent le plus.

Pour mettre en pratique ces changements, le groupe Meta a développé plusieurs fonctionnalités afin d’augmenter les échanges et interactions entre créateurs de contenu, marques et communauté.

Canaux de diffusion, channels sur WhatsApp et même l’arrivée de Threads, tout est mis en œuvre pour que les internautes interagissent entre eux.

Des dispositifs qui étaient encore une découverte en 2023, mais qui pourront devenir de vrais incontournables en 2024.

Adieu les hashtags ? 

Que ce soit Elon Musk (propriétaire de X) qui les nomme comme les « reliques du passé » ou Meta qui expérimente sur le Threads australien un système sans #, les hashtags semblent disparaître à petit feu. 

Alors pour le référencement, le SMO (Social Media Optimization) ne se limitera plus aux hashtags, mais devra être l’objet d’une vraie stratégie. Recherche de mots clés, l’amélioration des descriptions, optimisation des profils et des légendes… la fin des hashtags marque un vrai renouveau dans le référencement naturel.

Viser plus petit pour avoir plus grand ?

Les marques et les influenceurs, une grande histoire d’amour qui dure depuis déjà quelques années. D’ailleurs, on vous en a déjà un peu parlé dans notre article “Les stars et les marques, un combo dangereux ?”

Bon, sans surprise, 2024 ne sera pas une exception dans ce type de collaborations. Néanmoins, une tendance se dessine depuis quelques années, celle des micro-influenceurs. Cette année, ce mouvement s’affirme avec des influenceurs plus proches de leur communauté et avec une confiance plus accrue. Les marques multiplient donc petit à petit les petites influences aux dépens des grosses campagnes.

Du nouveau pour le Web ?

Les nouvelles technologiques occupent une place centrale dans l’évolution du paysage web, et 2024 sera peut-être l’année de leur développement à grande échelle. 

En particulier, l’intégration de l’intelligence artificielle, de la big data et de la réalité augmentée promettent une optimisation significative de l’expérience client. Ces technologies permettent de personnaliser les interactions en ligne, anticipant les besoins des utilisateurs et offrant des expériences plus riches et engageantes.

Cependant, cette nouvelle ère numérique souligne également l’importance cruciale de la sécurité des données. Les entreprises devront redoubler d’efforts pour garantir la protection des informations sensibles des consommateurs. Cela implique la mise en place de mesures de sécurité robustes, la sensibilisation des employés et la mise en œuvre de protocoles de gestion des données conformes aux normes en vigueur. 

En plaçant la sécurité au premier plan, les entreprises peuvent instaurer la confiance des consommateurs, renforçant ainsi leur réputation et assurant une relation durable avec leur clientèle dans ce paysage numérique en constante évolution.

Les applications les plus téléchargées de l’année

Qui dit nouvelle année, dit bilan des tops et des flops ! Côté web, on a choisi de vous parler des tops avec les applications les plus populaires de l’année 2023.

Chat GPT est entré au mois de novembre dans le top 10, oui oui, on ne vous le dira jamais assez, mais l’IA est bel et bien là ! 

Bon pas de bol, c’est Threads qui la remplace au mois de décembre en prenant la 10ème place du classement. S’il y a bien des apps qui ne risquent pas de sortir du top 10, ce sont les indétrônables TikTok, Instagram et Facebook qui restent en tête du classement (les réseaux, toujours les réseaux sociaux…).

Les pandas disent bye bye aux lumières du métro lyonnais

Nouveauté locale, mais tout autant importante : l’agglomération de Lyon décide de mettre fin aux écrans publicitaires numériques des stations de métro.

Effectif à partir d’avril 2024, les 118 panneaux publicitaires numériques des stations de métro seront retirés du paysage lyonnais. Une mesure écologique qui vise à créer un espace plus agréable et moins intrusif. 

Bon, pour les pandas, mais aussi pour l’ensemble des annonceurs de la région, ce sont des espaces digitaux en moins, mais pas de panique, une partie sera remplacée par des affichages print moins volumineux. 

Des changements validés par les pandas pour une bambouseraie un peu plus préservée chaque jour, et ça on adore !

Aller, c’est le moment pour nous de drop the mic’ !

Avec tout ça, si vous n’êtes pas prêts pour 2024, on ne comprend plus rien.

Les fêtes de fin d’année : la période idéale pour améliorer son image de votre marque. Noël et communication riment avec générosité, partage et amour…

Sortez de vos campagnes habituelles

Noël permet de créer, d’inventer, de se réinventer ! Noël, c’est la période pour se raconter des histoires au coin du feu, partager de la joie et de la bonne humeur en famille. Les marques l’ont bien compris en communiquant sur les valeurs phares autour du 25 décembre.

L’occasion pour votre marque de s’éloigner de la promotion classique de votre produit ou service, et susciter l’émotion chez votre audience. Provoquer la rencontre entre votre public, vos valeurs et votre univers.

Les campagnes publicitaires émotionnelles laissent une empreinte positive dans l’esprit des consommateurs. Elles jouent sur les émotions du client, elles s’inspirent du modèle AIDA qui matérialise les étapes du processus d’achat : Attention, Intérêt, Désir, Action. L’émotion se retrouve dans les phases d’intérêt et de désir, celles qui vont chercher les sentiments du client.

Ce sont ces campagnes qui permettent de faire adhérer ou à la marque en mettant en avant ce que vous représentez au-delà de vos produits. Elles améliorent l’image de marque en capitalisant sur cette saisonnalité et sur le moment magique de Noël pour renforcer votre image de marque.

Raconter des histoires, n’est-ce pas ça aussi l’esprit de Noël ?

Se raconter des histoires, c’est faire du storytelling pour construire votre identité. Une stratégie de marque efficace qui vous différencie de la concurrence. Par le récit que vous allez conter au public, les personnes seront plus à même d’adhérer à la marque. Celle qui met en exergue qui vous êtes et qui touche le cœur de votre cible plus que sa raison !

Mais alors, pourquoi faire ? Dans le processus d’achat, quand les valeurs de la marque concordent avec celles du consommateur, les chances d’acquisition croissent (+=+).  

Le storytelling est un moyen efficace de transmettre des valeurs. C’est en laissant des personnages les incarner qu’elles deviennent plus accessibles et mémorables pour la cible. Les histoires permettent de créer des images mentales qui restent ancrées dans l’esprit du public bien après la diffusion du récit.

Incarnez Noël

Et si vous deveniez Noël ? Coca Cola l’a fait… la marque est devenu l’image de Noël en 1931 en fixant la représentation du Père Noël ! Sans aller jusqu’à réinventer Noël, votre campagne peut surprendre ! Que votre marque incarne l’esprit de famille, la générosité, la bienveillance… ou non, elle peut devenir la marque incontournable de Noël.

Noël, c’est aussi l’occasion de mettre en avant les partenariats que vous avez !

Une marque engagée envers la responsabilité sociale renforce la connexion émotionnelle avec sa communauté.

La mise en lumière de vos partenariats pendant la période de Noël donne une dimension spéciale à vos actions. C’est la période du partage et de la bienveillance, un contexte idéal pour mettre en avant vos initiatives sociales.

Au-delà de la simple promotion de produits, votre marque devient un vecteur de valeurs, tissant des liens émotionnels durables avec votre communauté.

Mais attention à ne pas tomber dans le socialwashing ! Ne pas se donner une mauvaise image, et garder une démarche en adéquation avec la RSE de votre entreprise.

La générosité hivernale

La saison des fêtes, c’est la générosité. Le moment propice pour créer de nouveaux produits spéciaux ou d’éditions limitées. Ces offres exclusives contribuent à stimuler et créer de la demande. Elles ne sont pas seulement des articles à acheter, mais des moments à vivre, des souvenirs éphémères associés à la période festive. L’idée pour le consommateur est d’obtenir un objet exclusif qui permet d’alimente r l’enthousiasme autour de votre marque.

À l’occasion des fêtes, vous pouvez interagir avec votre public-cible sur les réseaux sociaux grâce à des jeux concours, des défis et de partager du contenu festif, renforçant ainsi votre présence en ligne et votre image de marque.

Vous créez de la proximité et une expérience consommateur unique ! Un souvenir gravé dans la tête de la cible qui associera Noël à votre marque. Cette rétention forte agira comme un catalyseur, incitant le consommateur à choisir instinctivement vos produits en période festive. Cette connexion émotionnelle avec votre cible favorisera une adhésion naturelle de sa part. Ainsi, vous transformez l’approche de Noël en une période essentielle pour votre marque.

Noël offre une opportunité idéale pour construire votre image de marque, inspirer la confiance et susciter des émotions durables, laissant un impact positif qui va bien au-delà de la saison des fêtes. Le niveau d’attention et de concentration augmente quand nous sommes dans une émotion positive. C’est le top pour la rétention ! Une aubaine pour les marques de communiquer à une période festive et joyeuse, pour captiver l’audience !

Un peu d’amour !

Le Love Brand c’est ce qui qualifie une marque qui a réussi à bâtir une relation forte avec ses clients. L’objectif est de favoriser la fidélité en suscitant des émotions positives et un attachement fort envers votre marque, allant au-delà de la simple satisfaction des besoins.

Un consommateur qui aime votre marque, c’est un consommateur qui est en adéquation avec vos valeurs. C’est partie pour une petite introspection de votre marque ? Et si nous identifions vos valeurs pour trouver votre différence et bâtir votre ADN de marque ?

Une Love Brand, c’est créer une histoire d’amour entre vous et la cible. Une relation de confiance par une transparence et une prise de contact régulière avec votre cible. C’est aussi avoir un rapport rapproché avec vos clients, son avis compte pour vous et vous le faites savoir. Vous créez un sentiment de proximité et de confiance avec eux.

Le résultat de cet amour ? Une marque qui dépasse la simple promotion d’un produit et qui fait partie intégrante de la vie des consommateurs.

Noël, un marronnier pour marquer les esprits.

De Coca Cola, précurseur en 1931, au Père Noël de Bouygues Télécom en passant par les Rennes de Canalsat, replay sur les plus célèbres publicités de Noël !

Coca Cola et le Père Noël, plus qu’une pub 

La fameuse publicité Coca-Cola de 1931 a marqué Noël, notamment grâce à l’illustrateur Haddon Sundblom. Si vous ne connaissez pas ce nom, pas de panique, c’est « juste » le créateur de la représentation moderne du Père Noël. 

Petit point historique sur le Santa Claus. 

Avant la révolution Coca-Cola, l’image du Père Noël n’était pas vraiment fixe et définie. Selon les régions et les cultures, le ciel du 24 au soir devait subir quelques perturbations avec autant de Pères Noël.

Sundblom a donc inventé une représentation unifiée du personnage. Au revoir la tenue verte et bonjour l’ensemble rouge, la couleur de la boisson ! Une association unique qui lie désormais la marque de soda au Santa Claus pour l’éternité.

Les communiqués de l’époque représentaient un Père Noël souriant, rieur, buvant une bouteille de Coca Cola. De quoi donner envie de s’hydrater non ? 

Et oui, depuis ce jour, toutes les communications de Coca ont été réalisées pour évoquer un bon moment et créer une connexion émotionnelle particulière avec le public. 

À l’époque, la campagne a été largement diffusée dans les médias (magazines, affiches…), un véritable coup de boost pour la notoriété de la marque. Pour aller encore plus loin, avec cette stratégie, Coca-Cola ne bénéficie pas seulement d’une augmentation de sa visibilité, c’est en réalité toute sa popularité qui se développe. Coca-Cola devient ainsi la boisson phare de Noël et associe son produit à la magie et à la générosité de Noël.

Grâce à Sundblom et une « simple » illustration, Coca Cola a donné au monde entier une seule et unique vision du Père Noël :  la sienne et celle que nous connaissons tous encore aujourd’hui.

Canalsat prend les rênes

Les publicités de Noël Canalsat ont ravi nos écrans entre 2008 et 2012 grâce à leurs fameux rennes militaires, super-héros, chanteurs ou chevaliers. 

Quand les rennes de Canalsat poussent la chansonnette, on se retrouve avec des publicités mémorables. Mais alors, pourquoi ces publicités ont-elles autant fonctionné ? 

À notre avis, les chants des rennes du Père Noël n’y sont pas pour rien ! On vous explique.

Le marketing audio, ça vous parle ? 

Bon, pour la faire courte, le marketing audio est une stratégie dynamique utilisée par les marques, que l’on retrouve dans notre quotidien. Une approche qui repose sur l’utilisation stratégique de contenus sonores pour engager et captiver le public. 

Musique, baseline ou jingle, la création d’une identité sonore distinctive peut prendre différentes formes. Si l’objectif premier reste d’attirer l’attention de la cible et d’augmenter la notoriété de la marque, le marketing audio est surtout très efficace dans la mémorisation du message. Un marketing unique, qui offre une expérience immersive, stimule la rétention d’information et génère une connexion émotionnelle particulière avec la cible. 

Une stratégie auditive qui fonctionne sur de nombreux canaux dont les plus traditionnels comme la radio, la télévision, les réseaux sociaux ou même sur le print. Oui, parce que même si l’audio n’est pas réellement présent sur ce canal, la répétition et la mentalisation du message peut devenir perceptible dans l’inconscient de la cible. 

Vous n’y croyez pas ? 

Si on vous dit : « Haribo, c’est beau la vie, pour les grands et les petits ». 

Alors, vous avez lu la phrase en chantant non ? 

Le marketing audio est donc l’idée qu’une marque soit associée à un son, une musique, bref, une identité sonore à part entière, et ce, au même titre que son identité graphique. 

Pour en revenir à nos rennes, leur chanson entraînante nous reste en tête et nous évoque la marque Canalsat aux premières notes. Avec une forte répétition du message et un concept bien particulier, oui parce que des rennes qui parlent et qui chantent, ça interpelle, Canalsat a réussi à créer un réflexe sonore auprès du grand public. Impossible pour nous de ne pas penser aux rennes de Canalsat en entendant cette chanson.

Une connexion qui résonne avec la magie de Noël, mais aussi le positionnement et la communication globale de la marque. Une stratégie payante, qui a permis d’établir des liens durables et significatifs entre la marque et son public.

D’ailleurs, cette pub est souvent citée comme l’une des plus mémorables des dernières années… Nostalgie quand tu nous tiens ! 

Call Père Noël (maybe)

En 2022, Bouygues Télécom réalise une campagne publicitaire délivrant le numéro WhatsApp du Père Noël ! Depuis le temps qu’on cherchait à le contacter autrement que par lettre. 

Une stratégie de communication qui prend la forme d’un numéro gratuit permettant d’envoyer un message au fameux papa Noël. En échange, l’émetteur du message reçoit une vidéo personnalisée directement depuis la Laponie. Concrètement, il suffit aux parents de rédiger un texte que le faux Père Noël (pardon, il ne fallait pas le dire ?!) lit ensuite sur le réseau social WhatsApp.

Quoi de plus magique que d’avoir une vidéo digitale du Santa Claus ?

Une stratégie marketing innovante de la part de l’opérateur de télécommunications français grâce à un canal de diffusion inédit : WhatsApp. Un service de messagerie généralement utilisé pour discuter avec nos proches, familles, amis… 

En utilisant l’application du groupe Meta comme un véritable réseau social, Bouygues Télécom créé un véritable lien de proximité avec sa clientèle. Bouygues Télécom fait partie de la famille ! 

Avec cette stratégie de marketing digital, la marque veut le Père Noël viral et veut surtout engager sa communauté. Pour aller encore plus loin dans les interactions et l’engagement de la cible, Bouygues Télécom met en place un hashtag spéciale pour sa campagne marketing. Le #AlloPapaNoel permet donc au grand public de partager ses vidéos sur les réseaux sociaux ! Un hashtag simple qui permet à la marque de renforcer son image de marque, développer son influence sur les réseaux sociaux et de booster sa visibilité sur un des moments clés de l’année. 

Avec ces nombreuses interactions, la marque renforce sa notoriété et crée une expérience mémorable auprès de son public-cible, mais aussi auprès du grand public. Une stratégie qui va au-delà d’une simple communication unidirectionnelle, puisqu’elle invite véritablement à la participation et à l’engagement. 

Le résultat ?

En incluant les consommateurs dans le fonctionnement de la campagne, ces derniers sont beaucoup plus susceptibles de se souvenir de la marque. L’interaction recherchée suscite des émotions et une expérience consommateur positives qui influencent directement sur la maturité des prospects et leur capacité à convertir. 

Bouygues Télécom propose la véritable magie de Noël ! 

En invitant le Père Noël, la campagne se positionne dans le contexte des fêtes de fin d’année. Un invité de choix qui apporte une atmosphère chaleureuse et festive à la campagne qui résonne avec l’ambiance générale de la période. La marque évoque des sentiments de joie, de générosité et de partage. Ces émotions positives qui collent aussi avec les valeurs de la marque et touchent au plus près la cible. 

Si l’action de communication de Bouygues Télécom semble assez innovante, elle rappelle malgré tout une ancienne campagne… Ce principe de numéro pour contacter la personnalité préférée des enfants ne serait pas l’héritier 2.0 du 3630 ? 

Sur le papier, le fonctionnement est le même : de l’interaction avec la communauté et une campagne d’engagement autour d’une figure universelle, le Père Noël. Les canaux utilisés sont simplement différents. Et oui, les habitudes consommateurs évoluent, le numéro de téléphone 3630 est remplacé par un message WhatsApp. Plus rapide, plus simple et surtout adapté aux mœurs de la cible. 

Si ce changement de canal peut simplement s’apparenter à une adaptation de la marque à sa clientèle, aux évolutions des technologies modernes et aux habitudes de consommations, c’est également une stratégie de collectes de données bien plus efficace. 

Grâce à ce message au Père Noël, Bouygues Télécom récolte ainsi des milliers de numéros de téléphone et le contenu de chaque conversation.

Et devinez, quoi, cette année Bouygues Télécom réitère l’expérience ! 

Après le succès de la campagne de 2022, près de 800 000 utilisateurs et plus de 3,6 millions de vidéos, l’opérateur utilise une nouvelle fois la technologie avec un Père Noël version IA cette fois-ci. De quoi fidéliser les précédents utilisateurs et attirer de nouveaux clients potentiels.

Le principe se rapproche de celui de 2022, en envoyant quelques mots et le prénom de l’enfant, vous obtenez une vidéo personnalisée du Père Noël ! La particularité, c’est que le texte est créé de toute pièce par Chat GPT ! Une vidéo et un conte personnalisés pour le plus grand bonheur des petits comme des grands.

Est-ce le début de l’IA dans la publicité ? 

Avec l’IA générative d’image qui est de plus en plus performante ou encore la montée de l’IA générative vidéo, quel est l’avenir de la communication ? 

Si ce n’est surement que les prémices de cette nouvelle pratique, certaines marques comme Heetch ont déjà dénoncé les limites de cette nouvelle technologie. Affaire à suivre…

Les résolutions de la nouvelle année, ces promesses que nous tenons que quelques mois…
Cette année, il y a des résolutions à ne pas manquer. RGPD, marketing responsable et éthique numérique, voici nos indispensables de la communication pour 2024 !

Résolution n°1 : Le Règlement Général sur la Protection des Données

Ah le RGPD… Entre traitement des données, cookies et transparence, le Règlement Général sur la Protection des Données est parfois un vrai casse-tête pour les entreprises. Bon, pour vous aider, on vous propose quelques tips pour rester dans les clous. 

RGPD, d’accord, mais concrètement qu’est-ce que cela veut dire ? 

L’objectif du Règlement Général sur la Protection des Données est de sécuriser nos informations personnelles. Pour cela, les entreprises doivent avoir une gestion transparente des données récoltées, le tout en demandant l’accord des internautes. Une pratique qui renforce la confiance des clients, mais qui évite surtout toute fraude ou abus dans l’obtention et l’analyse des données personnelles.Sur le papier, le RGPD semble être une approche plutôt simple. En réalité, garantir la confidentialité et la sécurité des données est parfois un peu plus complexe. Alors pour éviter les sanctions, on vous partage nos petits conseils à adopter pour votre site internet !

Conseils n°1 : Soyez clair, net et précis !

Concevez votre propre politique de confidentialité claire. Expliquez quelles sont les données collectées (à caractère personnel ou non), pourquoi elles sont collectées et leur durée de conservation. En plus de cela, votre politique doit être accessible partout et à tout moment. On vous conseille donc de la placer dans le footer de votre site internet.

Conseils n°2 : Non, c’est non !

Le consentement est l’un des piliers du RGPD. Vous devez obtenir le consentement explicite des utilisateurs. Pour cela, rien de mieux qu’un bandeau de cookies, clair et catégorique sur le refus ou l’autorisation cookies par les visiteurs de votre site web.

Conseils n°3 : Le retour en arrière, c’est possible !

Chaque utilisateur doit avoir la possibilité de réviser ou retirer son consentement s’il le souhaite. Tips de panda : intégrez un bouton flottant sur votre site pour permettre à l’utilisateur de corriger ou supprimer son consentement.

Conseils n°4 : Qui a le droit ? (On t’aime Patrick)

L’ensemble des utilisateurs ont le droit d’accès, d’interrogation, de rectification, d’effacement, de limitation et de retrait du consentement et d’opposition au traitement de leurs données. Alors, oui, ça fait beaucoup, mais, cette mention doit être clairement inscrit dans votre politique de confidentialité. On vous conseille également de partager une adresse (email ou postale) à laquelle ils peuvent écrire pour exercer ce droit.

Conseils n°5 : La sécurité avant tout ! 

On ne vous le dira jamais assez, mais sécurisez votre site !! Alors, voilà quelques bonnes pratiques pour éviter les fuites de données :

Créez un certificat SSL

• Installez un plugin de sécurité si vous travaillez sur un CMS ou un pare-feu 
• Faites vos mises à jour (plugins, thèmes, CMS) surtout celles de sécurité
• Sécurisez vos formulaires de connexion (changer l’URL de connexion si on utilise un CMS avec une URL de connexion de base)
• N’utilisez pas des identifiants trop commun (ex. admin, administrateur)
• Mettez en place la double authentification

Bon, si vous voulez en savoir plus sur les obligations en matière de données et les bons réflexes à adopter, on vous conseille le site de la CNIL et sa page Comprendre le RGPD.

Résolution n°2 : Le renouveau des réseaux sociaux 

Rien de bien nouveau, mais les réseaux sociaux seront toujours l’une des stars de 2024.

La communication sur les plateformes sociales reste une valeur sûre pour les marqueteurs. Revers, en revanche sur les stratégies social media adoptées ! Cette année misez sur une communication responsable, en privilégiant la transparence, l’authenticité et les interactions avec votre communauté !  On vous explique.

Créer une communauté, de l’interactivité

Communiquer de manière unilatérale ne suffit plus pour être performant sur les réseaux sociaux. Logique quand on pense que les médias sociaux ont d’abord été créés pour augmenter et fluidifier le partage d’informations entre communauté.

Chez les pandas, on vous conseille donc de vous lancer dans la production de contenus interactifs et engageants pour la cible. Les quizz, sondages et autre stories sont évidements des publications efficaces dans ce domaine. 

Pour booster votre engagement, rien de mieux que la vidéo. Contenu roi de 2024, le format vidéo offre non seulement une expérience utilisateur engageante, mais aussi un taux de rétention bien plus intéressant du côté des marques. 

Pour les marketeurs, la vidéo permet aussi de recueillir différentes données sur le comportement et les préférences des consommateurs. De quoi enrichir votre base de données et votre remarketing. 

La proximité et l’interactivité avec votre communauté sont une des clés pour capter l’attention et engager vos abonnés. Au-delà de l’engagement, le contenu interactif est l’opportunité idéale pour augmenter la mentalisation de votre marque et créer toute une expérience utilisateur autour de vos réseaux sociaux.

De quoi se différencier, gagner en notoriété et qui sait d’attirer de nouveaux clients sur vos médias sociaux.

Du marketing d’influence authentique  

L’année 2023 a été marquée par la question de l’influence en France. Une pratique qui a fait débat et qui a amené une nouvelle loi qui vise à encadrer l’influence et à lutter contre les dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux. 

Pour 2024, on ressert donc les vis de l’influence.

Le marketing d’influence tend désormais vers une communication éthique, transparente et avec une bonne dose de bienveillance.

Si la proximité avec la communauté passe par un choix stratégique de l’influenceur et du type de collaboration, il est maintenant nécessaire d’être transparent. 

Chaque contenu en partenariat doit pouvoir être clairement identifié par les socionautes comme collaboration commerciale. Votre audience peut ainsi faire la distinction entre un contenu sponsorisé et un contenu personnel. 

L’objectif ? Renforcer la relation entre les marques et leurs consommateurs, mais pas que…

Et oui, sans cette mention (qui peut faire toute la différence), vous vous exposez à des sanctions plus ou moins importantes. Ça serait dommage de prendre une amende non ?

Globalement, l’influence est toujours une stratégie d’actualité pour 2024, mais son utilité sera plus encadrée et moins agressive pour les internautes. D’ailleurs, si vous voulez en savoir plus sur le marketing d’influence, ses bénéfices et ses risques rendez-vous sur notre blog ! 

Le social commerce, comme fonctionnalité phare

Le social commerce, qu’est-ce que c’est ? C’est la rencontre entre les médias sociaux et l’e-commerce. 

Depuis quelques années, les plateformes Instagram, Facebook, TikTok et Pinterest ont intégré des fonctionnalités d’achat direct, permettant aux utilisateurs de procéder à des achats sans même quitter l’application. Sans très grande réussite, le social commerce est désormais de plus en plus performant.

Une nouvelle forme de commerce qui permet aux marques d’augmenter leur taux de conversion et de cibler un public plus vaste.

Et si vous passiez à la vente de vos produits directement sur les réseaux sociaux ?

Eco-friendly, mais pas greenwashing

Parler sur vos initiatives eco-friendly sera sûrement l’un des piliers de votre communication en 2024. Une tendance croissante qui s’inscrit dans la montée du RSE dans les entreprises.

Si vous aussi, vous souhaitez communiquer sur l’écologie, attention au greenwashing !

Petit rappel, qu’est-ce que le greenwashing ?

Pratique commerciale trompeuse, le greenwashing suggère de manière erronée qu’un produit ou service a un impact positif ou neutre sur l’environnement.

Une stratégie encore trop souvent utilisée par les entreprises, mais qui est aujourd’hui de plus en plus dénoncé par les organisations et surtout par les consommateurs eux-mêmes. 

Pour ce qui est des risques, en plus d’un gros bad buzz, vous pourriez même être condamné. Et oui, le greenwashing est désormais punissable par la loi, pouvant aller jusqu’à deux ans d’emprisonnement, 300 000€ d’amende et 80% du prix des dépenses de la réalisation de la campagne. 

L’outil de l’ADEME vous aidera à vérifier que votre message publicitaire ne fait pas du greenwashing.

Alors, pour éviter de tomber dans le piège du greenwashing, voilà quelques guidelines de panda : 

• Misez sur la transparence de ce que vous annoncez. Pour cela, rien de mieux que des preuves ou exemples concrets.
• Attention à la cohérence ! Que ce soit dans votre communication, dans votre packaging, dans vos actions ou même dans la composition même du produit, votre communauté doit retrouver une certaine harmonie.
• Les consommateurs doivent pouvoir vérifier facilement vos informations. Oui, parce que le dire c’est facile, mais rendre accessible ces informations, c’est mieux ! 
• Pour finir, n’en faites pas trop. De manière générale, les entreprises qui abusent d’une communication dite éthique sont parfois celles qui justement ne le sont pas vraiment.

Dernier conseil, mais pas des moindres, si votre entreprise n’est pas vraiment branchée écologie, évitez d’adopter un ton eco-friendly ou toute communication pompeuse. Restez sobre, mieux vaut ne rien dire que de mentir !

Pour conclure ce chapitre sur les résolutions, en 2024 comme pour toutes les années, la règle générale reste la veille ! Restez informé sur les dernières nouveautés, les tendances et les différents changements du marketing pour anticiper et améliorer votre stratégie.

Avant le 25 décembre, rédiger sa lettre au Père Noël est un moment incontournable pour les petits comme pour les grands !

Et bien sûr, quoi de mieux que le catalogue de jouets pour entourer, découper et coller vos jouets préférés ?

Et, si cette option, n’était bientôt plus possible ?

Si les catalogues de jouets génèrent plus 60% de la fréquentation lors de la période de Noël pour certaines enseignes et près de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires pour les enseignes de jouets françaises sur l’année, les restrictions d’impression mettent en danger toute cette industrie.

Terminé le papier et les sessions DIY avec le catalogue, les magasins de jouet devront se réinventer pour garder leur rythme actuel. Le mailing est donc dépassé et laisse place à un nouveau marché. 

Une révolution dans le monde de l’imprimerie qui incite les enseignes à tendre vers un marketing beaucoup plus précis aux dépens du mass market. 

Un bouleversement pour les traditionnels catalogues

Les catalogues produits imprimés sont les messagers incontournables de la saison des fêtes. Un moment magique qui permet aux enfants de faire leur sélection des jouets qu’ils souhaitent au pied du sapin. Bien plus qu’un simple imprimé publicitaire, le catalogue est un point de contact clé avec la cible qui contribue à l’amélioration de votre relation client.

Pourtant, ces emblématiques supports seraient en voie d’extinction.

La montée de la prise de conscience écologique ajoute de nouvelles restrictions à l’industrie de l’impression, affectant grandement la diffusion des publicités print (flyers, affiches, catalogues…). 

En témoigne les 14 zones en France où la distribution de prospectus dans les boîtes aux lettres est interdite, sauf mention contraire. Et oui, maintenant le sticker « stop pub » devient « oui pub ». Ces zones pourraient-elles s’agrandir avec le temps et amener à la disparition des catalogues papier ? 

Sans surprise, la réponse est oui. Une possibilité qui deviendra bientôt une réalité et qui encourage les agences, comme les annonceurs, à anticiper leur stratégie de communication. 

Mais alors, quid du catalogue de jouets ?

Le support, imprimé à 40 millions d’exemplaires par an pour les enseignes de jouet, risque potentiellement de ne plus être distribué par courrier.

Certaines entreprises ont donc commencé à anticiper ce changement, avec une numérisation de leurs catalogues. 

D’autres ont choisi une stratégie de drive-to-store : la clientèle est incitée à récupérer le catalogue en magasin. Et pour finir, certaines ont même décider de déposer leur catalogue directement chez des buralistes. 

Les enseignes de jouets regorgent donc d’idées pour faire parvenir les 40 millions d’exemplaires à leur public cible. Une réflexion qui ne s’arrête jamais et qui pousse d’ailleurs les marques à se réinventer. 

Alors, comment être novateur, créatif, revoir ses moyens de diffusion ou même son format, tout en restant efficace ? 

Comme d’habitude, on a quelques idées derrière la tête. Et oui, les pandas vous proposent quelques pistes de réflexion pour faire face cette transformation. 

Amener au changement 

La prise de conscience écologique fait évoluer la société et ses pratiques. En témoigne les nombreuses campagnes écologiques, de développement durable ou même l’explosion du RSE chez les entreprises.

Alors, pour rester dans la course, il faut savoir se réinventer ! Mais comment ?

Le catalogue numérique est évidemment une piste à envisager.

Certaines marques ont d’ailleurs déjà commencé le processus avec des catalogues de Noël numériques. Une solution efficace qui tombe un peu à l’eau lorsqu’on s’aperçoit que la majorité de ces supports web ne sont pas assez optimisés ni responsive.

Outre les problèmes techniques et technologiques, le catalogue web peut devenir un frein pour les habitués de la version papier. Et oui, vos enfants (ou petits enfants) ne pourront plus découper et coller leurs jouets favoris. Quant à vous, vous ne pourrez plus errer dans les rayons de votre magasin de jouet préféré, Lettre au Père Noël à la main.

Bon, la version numérique est malgré tout une solution prometteuse. 

L’arrivée du catalogue web et interactif ouvre la voie à de nouvelles fonctionnalités. 

Le partage du support via mail, message, ou bien sur les réseaux sociaux, avec sa famille et ses amis. La modification de sa liste en un clic ou même l’impression à la maison, pour une liste de Noël plus “traditionnelle” mais on vous l’accorde, bien moins écologique.

Au-delà de cette transformation technologique, le catalogue digital est une opportunité d’améliorer l’expérience utilisateur et de stimuler l’interaction avec les prospects. 

Une idée simple et innovante qui permettrait aux enfants de parcourir le catalogue de jouets en ligne et de facilement faire glisser leurs préférences dans la liste présente sous forme de pop-up interactive. Pour aller plus loin, il est même possible de reprendre les codes du catalogue physique : découpage, collage, coloriage…

L’expérience d’achat devient alors plus engageante pour les enfants tout en offrant aux parents une solution bien plus pratique. 

Cette réflexion devient même un avantage conséquent pour les marques.

Avec un support web comme celui-ci, la collecte de datas globales et des données plus précises comme les préférences clients est devenue une aubaine pour les annonceurs. C’est, en effet, grâce à ces données que les enseignes de jouets pourront améliorer leur stratégie marketing en personnalisant les offres, informer plus efficacement, sans oublier l’utilisation du retargeting comme arme secrète.   

C’est avec toute cette réflexion que le catalogue s’inscrit dans votre stratégie e-commerce et dans votre marketing digital.

La création d’un système de liste digitale pour les magasins de jouets s’intègre dans une perspective d’innovation centrée sur l’expérience client. En combinant l’aspect pratique pour les parents et l’aspect ludique pour les enfants, cette fonctionnalité pourrait devenir un atout majeur pour se différencier, renforcer la fidélité de ses clients et stimuler les ventes.

Un ciblage catalogué

Si à l’avenir, les catalogues ne peuvent plus être distribués à domicile, la problématique de la distribution reste importante.

Le catalogue ne peut plus venir à vous, alors vous viendrez à lui !

L’exemple du catalogue de jouet disponible chez son buraliste en est l’exemple parfait. 

L’objectif est simple : maximiser l’efficacité du catalogue en l’amenant vers les consommateurs les plus susceptibles d’acheter. Non seulement, cette approche stratégique optimise l’impact et les performances de votre campagne, mais elle élimine aussi le gaspillage papier, pour une empreinte plus écologique.

On le sait, ce type de support est davantage destiné aux enfants et aux familles. Sa distribution pourrait donc être stratégiquement orientée vers des lieux où le public cible est présent ou de passage. Les cinémas, les parcs d’attractions, les clubs de sport, les écoles de musique… Bref, des lieux et points de vente que la cible côtoie. 

En réalité, c’est ce qu’on appelle de l’inbound marketing et devinez quoi, ça marche !

Bon, vous l’aurez compris, entre le catalogue papier qui bat de l’aile et le numérique qui a encore un long chemin à parcourir, le catalogue de Noël n’a pas fini de nous surprendre. Un support de communication qui a encore un bel avenir, avec un nouveau format à définir.

Mais, une chose est sûre, catalogue ou pas, il y aura des cadeaux pour tout le monde !

Georges Clooney et Nespresso, Kanye West et Adidas, Jul et Oasis… La collaboration entre marque et célébrité est un jeu lucratif et un gain de notoriété pour les deux parties. Mais attention à son image de marque et aux conséquences d’un bad buzz.

Les atouts des collaborations

Les personnalités publiques disposent d’une influence puissante, qui ont la capacité de changer les opinions et les comportements des consommateurs. Ce sont des leaders d’opinion, en témoigne la chute temporaire de 4 milliards de dollars de la capitalisation boursière de Coca-Cola en 2018, quand Cristiano Ronaldo enlève de devant lui une bouteille de la marque en interview.

Cette influence est un levier pour les marques, une opportunité de toucher une audience diversifiée. Les collaborations donnent l’occasion aux marques de capitaliser sur la notoriété et la crédibilité des célébrités, élargissant ainsi leur visibilité et stimulant l’engagement.

Les consommateurs recherchent plus qu’un simple produit ou service, ils veulent une expérience. Les partenariats entre marques et célébrités créent ce sentiment qui apporte au consommateur un lien de proximité, de partage avec cette dernière.

Un élément de réassurance qui peut pousser la cible à la conversion ou en tout cas à l’action beaucoup plus facilement. Un atout pour les marques qui se servent de l’image et de l’influence de son ambassadeur comme d’un avantage concurrentiel par rapport à leurs concurrents.

Au-delà de cet aspect commercial, l’utilisation de la collaboration avec une star qui partage les valeurs de la marque crée une connexion authentique entre la marque et les consommateurs. La célébrité permet de faire partager à sa communauté le produit en question et ses valeurs.La fusion des esprits créatifs entre les influenceurs et les agences de communication peut donner vie à des idées innovantes. L’association entre Jul et Oasis, a donné lieu à un son et un clip fruités composés avec le rappeur marseillais.

Les risques des collaborations

La réputation d’une personnalité publique peut changer entre scandales et opinions controversées qui affectent rapidement la vision du public sur la personnalité en question.

Pour la marque, cela signifie que la confiance acquise peut rapidement chuter. L’association de son image de marque à celle de la réputation d’une personnalité est un risque important.

Votre image de marque se lie à l’ambassadeur, c’est pourquoi il faut veiller à ne pas en devenir dépendant, pour ne pas être vulnérable en cas de départ ou de controverse de la personnalité.

Adidas et Kanye West en est un exemple parfait. Adidas a souhaité en 2022 mettre fin à son contrat avec le rappeur américain à la suite de ses propos controversés. La marque ne voulait plus être associée à l’image du rappeur.

Sa collaboration avait amené la création d’une série de chaussures « Yeezy », qui faisait une part importante du CA d’Adidas. La rupture du contrat a mis fin à la vente du modèle et a provoqué une perte financière importante, 1,2 milliard d’euros. Adidas a néanmoins écoulé ses stocks durant l’été 2023 en remettant en vente ses chaussures, mais a dû justifier cette décision. C’est pourquoi, une partie des revenus générés par la vente de Yeezy a été remise à des ONG luttant contre l’antisémitisme et le racisme. Les pertes économiques d’Adidas sur cette affaire sont minimes comparées à l’image néfaste qu’aurait engendré la suite de la collaboration.

Une célébrité peut être éphémère, faire le buzz, être au sommet puis retomber dans l’anonymat. Ce facteur est important à prendre en compte et doit être anticipé par les marques. La diversification des stratégies marketing est essentielle pour atténuer le risque de dépendance envers un seul ambassadeur et s’assurer une stabilité à long terme.

Dans l’univers du marketing, la collaboration entre une célébrité et une marque a une importance stratégique capitale.

La personnalité incarne bien plus qu’une image : elle dispose d’une influence, par son nombre de followers, ces mentions, son image, son identité, son nom, sa popularité qui fait que sa voix résonne auprès de l’audience. Du côté de la marque, le choix de cette figure nécessite une stratégie marketing minutieuse. La célébrité possède-t-elle une bonne réputation et e-réputation ? Son secteur d’activité est-il cohérent avec le vôtre ? Quelle pourrait être sa valeur ajoutée ? Sa communauté concorde-t-elle avec votre public cible ? Toutes ces questions sont nécessaires pour choisir le bon ambassadeur de votre marque et accroître votre notoriété et/ou renforcer / dynamiser votre image de marque.

Pas de panique à avoir

Les collaborations avec les stars sont une occasion de marquer les esprits et de booster sa communication, mais il faut simplement en connaître les risques. Il faut construire une stratégie logique et pertinente par rapport à son public cible. Une stratégie d’influence bien intégrée permet d’amener des partenariats mémorables pour les marques, les influenceurs et les consommateurs. La majorité des campagnes réalisées avec des célébrités sont des réussites comme Oasis avec Jul ; la SNCF avec Gaël Faye ; Uber One avec Robert De Niro et Asa Butterfield ou l’inévitable Georges Clooney et Nespresso !

What else ?