Vous le savez : pour démarquer votre entreprise dans un environnement digital ultra-concurrentiel, vous devez pouvoir compter sur une présence en ligne intensive. C’est la condition sine qua non pour que vos prospects vous trouvent, découvrent vos produits ou services, et choisissent de se convertir en clients. Mais concrètement, comment une agence web peut-elle vous aider à optimiser votre présence sur le web ?

Optimiser votre présence en ligne avec l’aide d’une agence web : comment ça marche ?

En pratique, voici les prestations proposées par une agence web pour vous aider à développer la présence digitale de votre entreprise ou marque.

La réalisation d’un audit complet

Quelle que soit l’approche adoptée pour renforcer votre présence en ligne, il faut toujours commencer par un audit complet. Cette étape préliminaire permet de :

• évaluer votre visibilité sur le web (positionnement dans les moteurs de recherche, performances des comptes sociaux, etc.) ;
• comprendre les forces et les faiblesses de votre stratégie actuelle ;
• analyser l’efficacité de votre site internet professionnel ;
• examiner votre réputation en ligne ;
• définir les axes prioritaires d’optimisation pour l’agence web.

La mise en place d’un site performant

Le site web est le « hub » de la présence digitale d’une entreprise. L’une des priorités d’une agence web consiste donc à développer un site à partir de zéro ou à refondre le site existant pour l’adapter aux besoins de la stratégie de visibilité. Cette plateforme doit inspirer confiance et convaincre les visiteurs de se convertir en clients ou de contacter l’enseigne.

Ce travail, pris en charge par l’agence web, se focalise sur plusieurs points essentiels :

• l’identité visuelle ;
• l’expérience utilisateur et l’interface ;
• la rapidité d’affichage des pages ;
• la qualité et la pertinence des contenus ;
• le parcours utilisateur pensé pour optimiser les conversions (architecture du site, appels à l’action, formulaires, etc.) ;
• les fonctionnalités majeures à intégrer dès la création du site web : par exemple, pour un site e-commerce, des outils de paiement sécurisés.

La définition de l’image de marque et du positionnement

Au-delà du site web, vous devez réussir à vous démarquer sur votre marché. Cette différenciation passe par votre image de marque et votre positionnement.

La première correspond à la perception qu’ont de votre marque les consommateurs, et englobe tous les éléments qui permettent de la reconnaître et de la mémoriser (l’identité visuelle surtout). Le second résulte d’une stratégie marketing visant à positionner votre entreprise sur le marché.

Ce sont deux fondamentaux de votre présence en ligne qui vous aideront à attirer naturellement de futurs clients.

L’optimisation du référencement naturel

La visibilité en ligne passe essentiellement par le référencement naturel, qui réunit tous les leviers permettant à une entreprise d’être trouvée par ses prospects. Comment une agence web optimise votre SEO ? En se concentrant sur quelques pratiques clés :

• identification des mots-clés stratégiques ;
• optimisation technique du site web ;
• choix éditoriaux et création de contenus pertinents ;
• maillage interne et externe.

De plus en plus, les agences digitales s’intéressent à l’optimisation pour les moteurs d’IA générative : on parle alors de GEO. Cette méthodologie peut faire partie intégrante de la stratégie adoptée par votre agence web.

La création de publicités en ligne

Du SEO, passons au SEA : le référencement payant. Les campagnes publicitaires digitales vous permettent de toucher un large public avec rapidité et de façon ciblée, en focalisant vos efforts sur les personnes qui pourraient effectivement acheter vos produits ou services.

Par ailleurs, les outils comme Google Ads ou les Social Ads (les publicités sur les réseaux sociaux) participent pleinement à votre présence en ligne. Comment ? En positionnant votre marque de manière visible sur différents supports (recherche Google, médias sociaux, sites partenaires…) et en y exposant régulièrement les internautes.

La production de contenu

Le contenu est l’une des pierres angulaires de toute stratégie digitale. En substance, vous avez besoin de contenus nombreux pour attirer l’attention des internautes, créer des liens avec eux, les pousser à la conversion, puis les fidéliser une fois qu’ils se sont transformés en clients.

Ici, le rôle d’une agence web est multiple. Celle-ci va…

• planifier la création des contenus en mettant en place un calendrier éditorial ;
• veiller à la cohérence du ton sur tous les supports ;
• développer un storytelling adapté aux spécificités de votre marque ;
• créer des contenus dans différents formats (articles, livres blancs, vidéos, newsletters, posts sociaux…) ;
• optimiser les contenus pour le SEO.

La présence sur les réseaux sociaux

Un dernier aspect de la visibilité en ligne a trait aux médias sociaux. Ceux-ci nécessitent une présence active, alignée avec les valeurs de votre marque et avec les objectifs de votre stratégie marketing.

Une agence web vous aide à identifier les réseaux pertinents en fonction de la nature de votre audience (TikTok, Instagram, Facebook ou X, mais aussi les plateformes communautaires comme Reddit) et à créer des contenus susceptibles de plaire aux internautes. Elle peut aussi prendre en charge votre community management et confier des campagnes sponsorisées à des influenceurs.

Présence en ligne : faites-vous accompagner par une agence web performante !

Si vous envisagez de renforcer la présence en ligne de votre entreprise ou marque, faites-vous accompagner par une agence digitale qui maîtrise votre secteur d’activité et tient compte de vos contraintes.

Pourquoi ? Parce qu’une stratégie de visibilité digitale est un processus à long terme, et que votre agence deviendra un partenaire privilégié de votre entreprise. Il est donc recommandé de choisir la bonne agence web d’emblée !

Le community management, ça vous dit vaguement quelque chose ? N’est-ce pas ce job qui consiste à publier sur les réseaux pour le compte d’une marque et à répondre aux commentaires avec plein de smileys ? Dans les faits, le rôle du community manager ne se limite pas à cela : il constitue l’un des piliers d’une stratégie de communication digitale efficace. On vous explique tout.

Qu’est-ce que le community management ?

Commençons par éclaircir un peu les choses. Le community management, c’est l’activité qui consiste à gérer la présence d’une marque ou d’une entreprise sur les plateformes sociales et sur tout autre espace communautaire du même genre. Le but étant de gérer la réputation de l’entité, de promouvoir ses offres et ses événements, et d’instaurer un dialogue avec les consommateurs.

Cette activité peut être prise en charge par un community manager (CM), qu’il soit indépendant ou intégré à une agence de communication. Mais il est également possible de confier cette mission à une équipe plus conséquente. C’est ce que font les grandes entreprises, dont la communication est une véritable machine de guerre. Dans ce cas de figure, on parle plus souvent de social media management, une discipline qui mobilise de nombreux experts et couvre plusieurs domaines distincts.

Quels sont les multiples rôles joués par un community manager ?

Entrons maintenant dans le vif du sujet. Concrètement, quels sont les rôles clés joués par un community manager dans le cadre de votre stratégie digitale ?

Développer votre notoriété en ligne

On peut définir le community management comme l’art de booster la notoriété d’une marque sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, X, TikTok et autres).

Comment ? C’est simple : le community manager met au point des actions pour gérer votre communication digitale, vous faire connaître et anticiper tout événement susceptible de nuire à votre réputation.

En ce sens, un bon CM maîtrise les différents formats de contenus et sait exactement lesquels sont adaptés à votre public cible : vidéos live, Reels, Stories, etc. Il a également une idée claire des tendances sociales et des hashtags pertinents à intégrer dans ses publications. Bref, il est le roi des réseaux sociaux !

Animer et fédérer une communauté

Un autre rôle important du community manager consiste à animer la communauté autour de la marque ou de l’entreprise. Et plus important encore : à la fédérer, c’est-à-dire à la rassembler et à l’unifier autour de l’entité.

C’est ce qui se rapproche le plus de l’image classique que l’on a du CM : originalité des posts, réactivité des réponses, qualité de la répartie, prise en compte des besoins des différents publics…

Le cœur du community management est toujours là, dans la manière dont la marque maintient le dialogue avec ses followers et crée des relations de confiance. Le CM interagit avec les internautes, répond aux commentaires, favorise les échanges entre les membres et publie des contenus interactifs. Ce faisant, il contribue à développer un véritable sentiment d’appartenance autour de la marque.

Surveiller votre e-réputation

Savez-vous comment les internautes parlent de votre marque ou de votre entreprise ? Pour le déterminer, il est indispensable de mettre en place une surveillance rigoureuse des supports digitaux : réseaux sociaux, bien sûr, mais aussi forums et autres canaux communautaires.

Le rôle du community manager est ici fondamental. Il se charge d’organiser une veille stricte qui passe par les étapes suivantes :

• identification des signaux faibles : avis négatifs, problèmes de communication, risques de bad buzz, etc. ;
• réponse aux messages négatifs et réaction aux controverses ;
• gestion de la communication de crise.

En somme, le CM est un peu comme le gardien de l’image de marque digitale !

Collaborer avec le pôle marketing de l’entreprise

Vous vous en doutez, mais le community management n’est pas une terre isolée au milieu d’un vaste océan. Cette activité s’inscrit dans une stratégie de communication plus globale qui regroupe l’ensemble des actions mises en place par l’entreprise pour faire sa promotion et diffuser ses messages.

Autrement dit, le community manager se doit de travailler en coordination avec d’autres équipes, qu’elles soient internes ou externes. Vous disposez d’un pôle marketing dans l’entreprise ? Il doit être en contact quotidiennement avec lui. Vous collaborez avec une agence digitale ? Vous devez tendre des passerelles entre le CM et les consultants externalisés.

Pourquoi ? Parce qu’il est essentiel de veiller à la cohérence de votre discours de marque sur tous les canaux de communication. Et parce que vos actions marketing doivent absolument être relayées sur les médias sociaux.

Suivre les actions et analyser les performances

Enfin, il ne peut pas y avoir de community management efficace sans un suivi pointu des actions réalisées et des performances enregistrées.

Sur ce point, le rôle du CM est déterminant (encore une fois). Une partie cruciale de sa mission consiste à suivre les indicateurs de performance appropriés, à produire des rapports et à vous donner des recommandations pour ajuster votre stratégie digitale. En ce sens, il doit être proactif.

Imaginez, par exemple, que le taux d’engagement de la dernière campagne sociale ne soit pas à la hauteur des attentes. Le community manager vous présentera un correctif pour renverser la tendance, basé tout autant sur son analyse chiffrée que sur les retours de la communauté. Ainsi, la campagne suivante sera la bonne !

Loin de se contenter de poster des photos de chatons et de répondre aux commentaires à coups de smileys, le community manager joue un rôle majeur dans l’efficacité de votre stratégie digitale. Il est également la voix de votre entreprise sur les réseaux sociaux qui, rappelons-le, comptent des milliards d’utilisateurs… parmi lesquels se trouvent vos futurs clients. Il est donc essentiel d’investir efficacement dans le community management !

L’emballage n’est pas (encore) aussi important que le produit, mais il occupe aujourd’hui une place majeure dans la communication. Il suffit, pour s’en convaincre, de penser à la mode de l’unboxing – vous savez, ces influenceurs qui font des milliers de vues sur les réseaux en déballant des marchandises. De fait, le packaging est progressivement devenu un outil indissociable du marketing produit, permettant à la fois de protéger l’article, d’accroître la visibilité de la marque et d’apporter de la valeur. D’où l’intérêt de suivre de près les tendances du design packaging afin de bien préparer votre année 2026 !

Design packaging : que nous réserve l’année 2026 ?

En matière de design packaging, on peut distinguer deux grandes trajectoires pour l’année à venir.

• D’une part, l’innovation, marquée par les progrès technologiques autant que par les changements sociétaux et environnementaux : l’emballage se doit d’évoluer au rythme du monde.
• D’autre part, l’inclusion, c’est-à-dire la capacité du packaging à rester accessible à tous, quel que soit le public visé.

Les grandes tendances du design packaging listées ci-dessous s’inscrivent dans ces deux trajectoires.

1. La conception universelle appliquée au packaging

Cette tendance du design packaging a toutes les chances de s’imposer en 2026. Son principe est simple : créer des emballages qui respectent l’esprit de la conception universelle. Le but ? Rendre votre marque plus inclusive et élargir votre clientèle.

Compte tenu des grands changements sociétaux en cours (hausse de la proportion de seniors, prise en compte des handicaps et des genres, besoin grandissant d’inclusivité), les emballages inspirés d’une conception universelle ont de beaux jours devant eux. Une stratégie simple consiste à se focaliser sur deux points :

• Des emballages faciles à ouvrir par tous. Des éléments de conception comme des boucles et des poignées texturées peuvent suffire à simplifier l’ouverture du paquet, même à l’aide d’une seule main.
• Des fonctionnalités ergonomiques qui facilitent l’accès au produit pour les personnes âgées et handicapées. Par exemple : de grosses languettes plus faciles à saisir et des matériaux simples à manipuler.

2. L’IA au service du design packaging

Sauf à avoir dormi dans un igloo depuis 2022, vous n’avez pas pu échapper à la révolution de l’IA. Mais ce que vous ne savez peut-être pas, c’est qu’elle s’insinue partout, y compris dans le domaine de la conception d’emballage. Ainsi, en 2026, l’intelligence artificielle pourrait bien aider les marques à innover et à rester compétitives en matière de packaging.

Comment ? D’abord, en accélérant le processus de conception et de fabrication. Les outils IA permettent de créer des rendus 3D photoréalistes du plus bel effet. Ils sont d’ailleurs déjà utilisés par les agences de création graphique les plus avancées.

Ensuite, en rationalisant le design packaging. Avec l’aide des algorithmes d’IA, on peut aujourd’hui analyser d’énormes quantités de données, et identifier les problèmes rencontrés par les consommateurs avec les emballages. Imaginez pouvoir bénéficier de milliers de retours sur une idée de packaging, avec la possibilité de l’étendre, de la corriger ou de la supprimer quasiment en temps réel !

3. La révolution du bio-emballage

Et si le design packaging s’inspirait des préoccupations environnementales ? La révolution du bio-emballage est à nos portes. Elle se manifeste surtout dans la nature des matériaux utilisés, qui constituent des alternatives aux ressources traditionnellement employées en packaging.

À titre d’exemple, en 2026, vous utiliserez peut-être des algues, des déchets recyclés, des plastiques biodégradables ou du mycélium (l’appareil végétatif des champignons) pour emballer vos produits. Des matériaux qui réduisent l’impact environnemental, certes, mais qui aident aussi vos articles à se démarquer sur les rayons des magasins. Des emballages beaux et écolos, qui dit mieux ?

4. Le packaging multisensoriel

En marketing, on cherche de plus en plus à créer des émotions. Et cela s’applique tout aussi bien au design packaging. Car, oui, il est tout à fait possible de nouer des liens émotionnels avec les consommateurs par le biais des emballages.

Comment ? En intégrant au design des éléments tactiles et interactifs. Mélange de textures invitant à l’exploration par le toucher, inclusion de fonctionnalités nouvelles (comme des compartiments cachés), parfums qui se diffusent en tirant sur une languette…

Les possibilités sont innombrables et rendent le processus de déballage bien plus engageant. Ainsi, l’unboxing devient une expérience à part, qui vient s’ajouter à la découverte du produit en tant que tel.

5. L’adaptation du design packaging aux nouvelles demandes

Vous le savez bien : l’emballage « à l’ancienne » n’a plus tellement la cote. Les consommateurs ont pris conscience de l’absurdité des packagings à outrance, qui produisent des montagnes de plastique et de carton. Alors que les enjeux de durabilité touchent tout le monde, le design packaging devra nécessairement s’adapter aux nouvelles demandes des clients.

Un exemple ? La préférence donnée aux solutions d’emballages réutilisables, aux dépens de l’usage unique. Bouteille réutilisable plutôt que jetable, carton d’expédition que le consommateur peut utiliser pour envoyer lui-même un colis, retour de la consigne pour les récipients en verre… Cela implique d’investir dans de nouveaux modèles et dans des matériaux alternatifs, plus respectueux de l’environnement.

L’emballage devient un élément fondateur de votre image de marque

« Dis-moi comment tu emballes tes produits, je te dirai quelle marque tu es. » Tel pourrait être le slogan du design packaging en 2026. Les tendances qui façonnent l’année reflètent un monde toujours plus diversifié, axé sur la durabilité et prompt à embrasser les innovations. Elles doivent être intégrées par les entreprises à leurs processus de conception d’emballages : parce que c’est ce que les consommateurs attendent, évidemment, mais aussi parce que le packaging est plus que jamais un pilier de l’image de marque.

Saviez-vous que la mémoire visuelle représente 80 % des informations transmises au cerveau ? Voilà pourquoi on se souvient mieux des images que des textes… ce que les experts de la communication ont bien compris. Dans un flux constant d’informations, en effet, il est plus facile de capter (et de retenir) l’attention, puis de créer un lien émotionnel fort, en utilisant des éléments graphiques. À ce titre, que peut faire une agence de communication visuelle pour vous ? Quelles prestations propose-t-elle ? Faisons le point.

C’est quoi une agence de communication visuelle ?

La communication visuelle désigne le fait de transmettre une information par le biais d’images et de créations graphiques en tout genre. Par rapport à la communication textuelle ou sonore, elle a l’avantage de…

• Simplifier la compréhension des informations complexes.
• S’adresser à tous les publics en transcendant les barrières linguistiques et culturelles.
• Transmettre l’information plus rapidement, avec une plus grande chance de mémorisation.
• Engager plus efficacement le public, un contenu visuel étant 40 fois plus partagé qu’un texte brut.

Que vient faire une agence de communication visuelle dans tout ça ? C’est simple : elle prend en charge l’établissement d’une stratégie marketing adaptée à la marque et la production de créations graphiques susceptibles de retenir l’intérêt. On parle aussi d’une agence de création graphique.

Quelles sont les prestations d’une agence spécialisée dans la communication visuelle ?

Allons plus loin. Une agence de communication visuelle se donne pour rôle d’accompagner les marques dans la mise en place d’une stratégie marketing basée sur des éléments graphiques. Concrètement, quelles prestations vous propose-t-elle ? C’est ce que nous allons détailler maintenant.

L’élaboration de la stratégie de communication

Il n’y a pas de communication possible sans une stratégie rigoureuse, y compris lorsqu’on cherche à s’adresser à son audience par le biais des images. L’agence de communication visuelle doit donc commencer par établir une stratégie en accord avec vos objectifs commerciaux et vos contraintes. Elle tient compte, également, de la nature de votre audience cible, de votre positionnement et des valeurs à véhiculer.

La phase de création visuelle proprement dite n’intervient que dans un second temps. Car, avant toute chose, il faut savoir à qui l’on s’adresse et comment le faire.

La création du logo

C’est un élément central dans la communication globale : le logo est un levier de visibilité incontournable. C’est ce qui permet d’identifier et de distinguer la marque. Vous pouvez certainement citer une bonne cinquantaine de marques dont vous pourriez reconnaître le logo d’un seul coup d’œil !

L’expérience de l’agence de communication visuelle est ici essentielle, dans la mesure où la création du logo doit reprendre les informations caractéristiques de votre entreprise à destination du public. Elle doit trouver la bonne combinaison entre les composants graphiques et vos valeurs, de manière à produire un symbole fort et inoubliable.

La création de la charte graphique

L’établissement de la charte graphique est une étape tout aussi fondamentale. Car il ne peut pas y avoir de communication visuelle efficace sans une cohérence absolue entre les éléments graphiques représentatifs de la marque. Imaginez une seconde que Starbucks commence à utiliser du bleu, du jaune et du violet dans sa communication : vous seriez perdu !

En tant que document de référence, la charte graphique définit les règles d’utilisation de l’identité visuelle dans tous ses aspects. Cela concerne :

• le logo ;
• les couleurs ;
• les polices d’écriture ;
• l’iconographie ;
• l’imagerie ;
• la mise en page.

Son utilisation permet de garantir la cohérence graphique de la marque sur l’ensemble des supports de communication.

La réalisation de créations graphiques

C’est la prestation phare de toute agence de communication visuelle : la création graphique. Les créatifs maison se chargent de produire l’ensemble des visuels que vous allez utiliser dans votre communication, afin de vous aider à transmettre efficacement votre message publicitaire. Ils mettent leur expérience au service de la création de toutes sortes de supports :

• affiches, brochures, flyers, cartes de visite, dépliants, stands, signalétiques, packaging ;
• conception graphique de magazines, catalogues et autres ;
• contenus digitaux : images et vidéos, posts pour les réseaux sociaux (Reels, Stories), infographies, etc.

À travers ces créations graphiques, le but est aussi de générer des émotions et de tisser un lien fort avec les audiences. C’est pourquoi, même s’il est tentant de s’appuyer sur des outils modernes (qui a parlé d’IA générative ?), il est préférable de profiter du talent des créatifs au sein d’une agence de communication visuelle.

En résumé : ce qu’une agence de communication visuelle peut faire pour vous

Ne négligez pas l’importance d’un accompagnement expert pour votre communication, car les représentations visuelles associées à votre marque doivent pouvoir marquer les esprits. En ce sens, une agence de communication visuelle n’est pas qu’un prestataire lambda. C’est un partenaire au long cours qui donne à votre marque son identité graphique… et sa place unique sur le marché !

Si vous avez l’habitude d’identifier des marques rien qu’avec leur logo ou leur choix de couleurs, c’est que vous comprenez d’ores et déjà l’importance de la charte graphique. Plus qu’un simple agrégat de règles et d’éléments esthétiques, cette charte définit l’image d’une marque ou d’une entreprise et garantit la cohérence de sa communication sur tous les canaux. Mais comment ça marche, exactement ? Comment votre charte graphique contribue-t-elle à renforcer votre identité ?

Quels sont les éléments principaux d’une charte graphique ?

La charte graphique est la base de l’identité visuelle d’une organisation. Ce document de référence sert à définir vos standards visuels tout en encadrant l’utilisation de vos éléments graphiques. C’est pourquoi sa mise en place fait pleinement partie du processus de création de l’image de marque.

Elle se compose de cinq éléments principaux :

• Le logo. Il est unique, différenciant, facile à mémoriser et à reconnaître.
• Les couleurs. Elles témoignent de vos valeurs et influencent l’image que les clients se font de votre marque, en jouant sur l’effet psychologique associé (exemple : le vert pour une entreprise écologique).
• La typographie. Elle confère une tonalité spécifique à vos contenus et participe de l’image que votre entreprise souhaite renvoyer (sérieuse, légère, dynamique…).
• Les visuels. Ils sont utilisés pour raconter l’histoire de votre marque, pour la différencier et pour capter l’attention des prospects/clients.
• Le style graphique. Il doit forcément être homogène sur l’ensemble des canaux de communication, qu’il s’agisse du site web, des publicités, des réseaux sociaux ou du packaging des articles.

Comment la charte graphique aide-t-elle à renforcer l’image de marque ?

La charte graphique est l’un des leviers essentiels permettant de renforcer votre image de marque. Comprendre : de faire en sorte qu’elle soit identifiable en une seconde et que les consommateurs puissent la mémoriser aisément. Pensez à vos marques favorites : il est certain que leur puissance de communication découle en grande partie de leur capacité à être reconnues d’emblée par des clients hétérogènes.

Mais comment ça marche ? On peut souligner cinq effets produits par une charte graphique de qualité.

La cohérence visuelle

Une charte est avant tout un outil marketing. C’est un document de référence vers lequel les parties prenantes se tournent pour créer des campagnes de communication cohérentes avec l’image que la marque souhaite renvoyer. Elle garantit que les éléments visuels seront employés de manière homogène, indépendamment de la personne qui les exploite et du contexte dans lequel ils sont utilisés.

Imaginez, par exemple, confier un projet à une agence de création graphique. La charte graphique est ce qui permet à votre prestataire de créer des contenus cohérents par rapport à votre marque !

La reconnaissance immédiate

C’est le résultat de l’effet précédent : la cohérence visuelle est source d’une reconnaissance immédiate. Avec un design cohérent sur l’ensemble des supports, vous avez l’assurance que vos prospects et clients vous reconnaîtront instantanément, quel que soit le contexte.

La diffusion des valeurs

Les consommateurs s’intéressent aux valeurs portées par les entreprises. C’est là que la charte graphique aide à renforcer l’image de marque : en traduisant ces valeurs et ce positionnement par le bon choix des couleurs, des visuels, du style et de la typographie. Autrement dit, la charte reflète l’ADN de la marque !

La crédibilité et la différenciation

À qui faire confiance ? Cette question, les consommateurs se la posent en permanence dans le cadre d’un parcours d’achat. C’est pourquoi ils privilégient les marques qui démontrent leur sérieux et leur engagement par le biais de leur stratégie de communication. Mais aussi celles qui se différencient et sortent de la masse.

Ici, la charte graphique joue un double rôle majeur. Elle permet à une marque…

• de se démarquer de la concurrence en s’appuyant sur une identité visuelle unique ;
• d’inspirer confiance en soulignant son professionnalisme et sa crédibilité.

C’est vrai pour les clients, bien sûr, mais aussi pour les partenaires et toutes les autres parties prenantes !

L’évolution interne

Enfin, la charte graphique contribue à renforcer l’image de marque d’une autre façon : en servant de levier lors d’un changement d’orientation. En effet, elle constitue une base stable au moment de faire évoluer la marque ou de prendre une trajectoire différente. La charte peut aisément être mise à jour de manière à refléter cette transformation, sans pour autant remettre en cause la cohérence globale.

Ainsi, même si vous envisagez de rafraîchir votre image de marque, il est intéressant de conserver les bases de votre charte graphique. Tout simplement afin que les consommateurs puissent continuer à vous identifier rapidement, malgré les nouveautés apportées à votre image.

Votre charte graphique est le pilier de votre identité et de votre communication !

En somme, vous pouvez considérer la charte graphique comme le pilier de votre stratégie de communication et de votre identité. Pour cette raison, elle doit être en parfaite adéquation avec l’histoire de votre entreprise, ses valeurs, son positionnement et sa cible. C’est là que l’intervention d’une agence s’avère pertinente : pour vous assurer que tous les messages que vous souhaitez faire passer sont bien reflétés dans votre identité visuelle.

Ah, la notoriété ! Quelle marque n’a pas envie d’être populaire ? En marketing, on parle plus spécifiquement de « notoriété »: le fait, pour une marque, d’être connue ou reconnue par les consommateurs afin d’influer sur leurs décisions d’achat. Or, pour l’accroître, il y a deux solutions : se démener tout seul dans son coin (avec des résultats discutables) ou confier cette mission délicate à des professionnels aguerris qui maîtrisent les canaux de communication payants. Autrement dit, une agence de publicité. Découvrons ensemble ce qu’une telle agence peut faire pour booster votre notoriété.

Comment fonctionne une agence de publicité ?

Avant toute chose, tâchons de comprendre le fonctionnement d’une agence de publicité.

La pub ne vous est pas inconnue : cette forme de communication existe depuis des lustres. Elle s’appuie sur un ensemble de moyens et de leviers pour faire connaître la marque et inciter le public cible à réaliser des actions spécifiques. Par exemple, acheter un produit, utiliser un service, prendre un abonnement ou adhérer à une cause. Quant aux canaux utilisés, ils sont aussi nombreux que variés : création d’accroches et de slogans, achat d’espace publicitaire, lancement de campagnes digitales…

Lorsque vous confiez votre stratégie à une agence de publicité, celle-ci intervient dans la création et dans l’exécution des campagnes. Cela, à tous les niveaux – stratégie, conception, diffusion.

Mais, dans les faits, une agence fonctionne surtout comme un partenaire stratégique et créatif qui se tient à vos côtés tout au long d’une campagne. Elle tient compte de vos objectifs et de vos besoins, de vos contraintes et des obstacles rencontrés. Elle vous conseille et vous guide. Bref, une agence de publicité est bien plus qu’un simple prestataire qui fait son job avant de disparaître dans la nature.

Quel rôle joue une agence de publicité dans le gain de notoriété ?

Alors, concrètement, que peut faire une agence pour vous aider à accroître la notoriété de votre marque ? On peut distinguer plusieurs axes de travail, sur la base d’une stratégie dûment établie en amont.

L’augmentation de la visibilité

C’est la raison d’être de la publicité : faire en sorte qu’une marque soit vue, identifiée, puis reconnue. La pub permet d’exposer l’entreprise, ses produits ou ses services à un large public, afin que celui-ci puisse en prendre connaissance et développer le désir de réaliser ses achats auprès de la marque.

La fréquence d’exposition au message est l’un des principes de base de la publicité. C’est un concept très simple : plus le public est exposé à une marque, et plus il est susceptible d’avoir un sentiment positif envers elle. Ce biais cognitif (appelé « effet de simple exposition« ) a été décrit par le psychologue Robert Zajonc en 1968. On peut comparer cet effet au nombre de coups de marteau nécessaires pour faire entrer un clou dans la planche.

La construction d’une image de marque forte

Néanmoins, la visibilité ne peut avoir qu’un impact limité sans une image de marque forte. Celle-ci vous permet de vous différencier, ce qui n’est pas une mince affaire dans la cacophonie du marché actuel. Elle vous aide également à renforcer votre crédibilité, un levier déterminant pour créer la confiance, sans laquelle il n’y a pas de relation commerciale possible à long terme.

La notoriété passe donc par l’image que vous renvoyez. Plus celle-ci est forte et impactante, et plus elle sera identifiable et reconnaissable par le grand public. Le rôle d’une agence de publicité consiste ici à créer une image de marque en établissant votre positionnement, votre identité visuelle, vos valeurs et votre ligne éditoriale.

Le choix des stratégies publicitaires

Sur quels canaux avez-vous le plus de chances de toucher votre audience ? C’est LA question la plus importante à laquelle une agence de publicité doit vous aider à répondre. Le but étant de pouvoir cibler efficacement ceux et celles qui, parmi les consommateurs, sont les plus à même d’adhérer à vos valeurs et d’acheter vos produits ou services.

Parmi les stratégies publicitaires courantes :

• La publicité traditionnelle, qui passe par l’affichage physique, la presse et les réclames dans l’audiovisuel. Ces canaux participent d’une visibilité (et donc d’une notoriété) de masse, au sens où le message n’est pas ciblé.
• La publicité en ligne, qui consiste à s’appuyer notamment sur les régies publicitaires des moteurs de recherche et des réseaux sociaux. La gestion des campagnes est plus délicate, mais le message est très ciblé, et sa portée plus facilement mesurable.
• L’influence, une forme innovante de publicité qui s’adosse aux nouvelles stars du web – les influenceurs. L’agence de publicité identifie les partenaires les plus pertinents en fonction de leur thématique de prédilection et de leur communauté, puis leur confie des produits ou services à mettre en valeur dans leurs contenus. Ce canal est privilégié par les nouvelles enseignes étrangères en France qui se reposent énormément sur le branding, les réseaux sociaux et l’influence.

Agence de publicité et notoriété : ce qu’il faut retenir

La notoriété ne tombe pas du ciel. La reconnaissance dont une marque bénéficie résulte d’un travail de longue haleine qui consiste à développer sa visibilité sur les canaux essentiels et à diffuser des messages cohérents pour toucher un maximum de consommateurs. Or, ce travail, pour être bien fait, nécessite de maîtriser les fondamentaux du marketing. D’où l’intérêt de collaborer de près avec une agence de publicité !