Si vous êtes ici, c’est que vous venez probablement d’un certain Bambou Pressé. (Comment ça « non » ??). Et oui, les newsletters occupent une place importante dans la communication digitale et s’intègrent parfaitement dans une stratégie globale. Elles s’avèrent d’autant plus pertinentes lorsqu’on sait que 42,2 millions de Français ont une boite mail ! 

Quels sont les différents types de Newsletter ?

La bonne nouvelle, c’est que vous avez l’embarras du choix. Vous n’avez qu’à choisir celle qui correspond le mieux à vos objectifs et vos ambitions. 

Newsletter informative 

La newsletter informative vous permet de diffuser à vos abonnés des nouvelles, des mises à jour, des informations que vous jugez pertinentes. Elles sont une bonne alternative si vous souhaitez communiquer sur ce qu’il se passe en interne. C’est une super façon de partager à vos clients votre vie d’entreprise ! 

Newsletter éducative 

Si vous avez du contenu instructif à partager, mais aussi des conseils et des analyses qui aident à comprendre certains faits, vous pouvez opter pour une newsletter éducative. Vous pourrez ainsi approfondir les connaissances de vos clients sur votre domaine et les aider à comprendre ce qui nécessite une certaine expertise. Il peut être intéressant pour vous de faire le lien avec un blog par exemple, qui pourrait étayer les propos et les sujets évoqués dans votre newsletter via des articles plus complets. C’est l’occasion pour vos lecteurs d’approfondir les sujets qui les intéressent. (Ça nous rappelle quelqu’un tiens…🐼)

Newsletter récapitulative

Actualités, évènements, tendances… si votre cible aime rester informée sans perdre de temps, la newsletter récapitulative est faite pour vous ! Qu’il s’agisse de faits concernant votre entreprise ou l’actualité d’un sujet en général, vous pouvez tout aborder sous la forme d’un récapitulatif pertinent pour vos abonnés.

Newsletter ludique 

Le principe des newsletters est de capter le public. Cela peut passer par des jeux ; des quiz, des expériences engageantes… Essayez de trouver votre valeur ajoutée pour qu’elle fasse son plein effet. Ce type de newsletter sera moins récurrent que les autres pour ne pas lasser vos abonnés. Les baser sur les marronniers peut être une stratégie intéressante. Vous appuyer sur des évènements tels que Noël, Halloween ou la Saint-Valentin peut vous permettre d’être vraiment créatif sur ce que vous allez proposer !  

Newsletter Communautaire

Les newsletters communautaires favorisent les interactions, stimulent les discussions et renforcent le sentiment d’appartenance. Vous pourrez notamment y intégrer des éléments interactifs comme des sondages par exemple. 

Newsletter Promotionnelle 

Sans doute la plus classique mais aussi la plus incontournable ! Ces newsletters vous permettront de communiquer sur des offres spéciales, des remises, stimuler l’engagement et encourager les ventes. Attention cependant à ne pas tomber dans les spams ! On y reviendra tout à l’heure. 

Quels sont les avantages d’une newsletter ? 

Les newsletters sont un moyen de communication qui représente un coût relativement faible. Elles permettent une bonne fidélisation de vos abonnés en apportant un contenu à valeur ajoutée. Car oui, 77% des internautes préfèrent avoir des offres par mail ! Elles vous donnent aussi une possibilité de personnalisation infinie, ce qui n’est pas négligeable lorsqu’on veut s’adresser à sa cible. Vous pouvez ainsi l’adapter tant à votre entreprise qu’aux personnes auxquelles vous vous adressez. 

Cependant, le risque de désabonnement est relativement élevé en raison de la lassitude des consommateurs. Les newsletters étant un moyen de communication très plébiscité, la concurrence est rude dans les boîtes mail. À vous de vous démarquer et de faire en sorte qu’on attente la vôtre avec impatience. (Un peu comme notre Bambou Pressé… 🤭) Les newsletters sont également soumises à une certaine règlementation, notamment au niveau de la RGPD et de la collecte de données. Il faut donc faire attention à bien tout respecter ! 

Comment se compose une Newsletter ? 

Alors, vous avez le type de newsletter que vous voulez faire ? Il est grand temps de s’y mettre ! 

Comment faire une Newsletter attractive ? 

Élaborer une stratégie éditoriale 

Avoir une stratégie éditoriale bien définie vous permettra avant tout de rester cohérent et de maintenir un fil rouge sur l’ensemble de vos newsletters. Il vous faudra donc déterminer le but premier de votre newsletter. Est-ce qu’elle est là pour informer votre cible ? La fidéliser ? Lui communiquer vos produits et services ? 

Une fois votre ambition principale en vue, vous serez plus à même de choisir le ton, le style ainsi que la structure.  

Maintenant que vous savez comment parler, encore faudrait-il savoir à qui ! Vous allez devoir choisir l’audience que vous voulez viser pour pouvoir aligner votre contenu. Ici, on parle des caractéristiques démographiques, de l’âge, de la profession, des motivations, des défis… bref, tout ce qui vous permettra de toucher dans le mille. 

Enfin, pensez à bien déterminer ce qui va vous différencier des autres. Comme nous l’avons vu tout à l’heure, la newsletter est un moyen de communication avec beaucoup d’atouts, mais qui peut se fondre facilement dans la masse. Alors, trouvez un angle qui saura renforcer votre position de façon unique !

La forme de la newsletter 

Et oui, il va falloir trouver un nom à votre nouveau bébé. Mais aussi son format et sa fréquence d’envoi. Plusieurs critères sont à prendre en compte. Premièrement, pensez à un nom court et surtout, mémorable. Il doit aussi pouvoir donner au lecteur un aperçu du contenu global de votre newsletter. 

Vous allez ensuite pouvoir aligner son format avec la stratégie éditoriale définie. Selon le contenu que vous allez partager, vous allez pouvoir opter pour une newsletter plutôt textuelle, visuelle, voire les deux.

Mais alors, quand vos chanceux clients pourront-ils la lire ? À vous de nous le dire ! Bien sûr, la fréquence d’envoi doit être en adéquation avec votre contenu. Rien ne sert de noyer votre audience, mais ne tombez pas dans les oubliettes non plus ! On sait que 61% des utilisateurs préfèrent être contactés chaque semaine. Si cela est cohérent avec ce que vous allez partager, vous pouvez partir sur cette fréquence d’envoi ! Quant aux jours, certains ont des taux d’ouverture plus élevés que d’autres. Encore une fois, cela dépend de l’audience que vous ciblez ! 

Par exemple, selon des études qui relèvent les taux d’ouverture et de taux de clics, le mercredi semble être un jour particulièrement opportun pour les secteurs des logiciels, de l’e-commerce et du marketing. 

Au début, vous pouvez tester différents jours et horaires pour voir ce qui fonctionne le mieux. 

Rendre votre newsletter accessible 

Le temps est venu de recruter vos futurs abonnés ! Pour cela, une stratégie solide est nécessaire. Ce qu’on vous conseille, c’est une landing page ! Dans ce cas-là, elle sera spécialement conçue pour encourager les visiteurs à s’abonner à votre newsletter. 

Il va donc falloir être efficace et concis. Cela passe par un titre clair qui capte l’attention et qui présente clairement ce que vous allez proposer et un sous-titre pour venir fournir des précisions. Deuxième base, le formulaire d’inscription. Il ne doit demander que des informations essentielles pour ne pas faire perdre de temps à l’utilisateur et ne pas le décourager. Pensez à bien inclure l’option pour accepter les termes et les conditions en précisant que les données sont collectées et traitées en accord avec la règlementation (On vous l’a dit, l’aspect RGPD est très important). 

Pour le reste, à vous d’agrémenter votre page comme vous l’entendez ! Vous pouvez rajouter des visuels avec un aperçu de la newsletter, ce qu’elle va proposer pour bien appuyer sa valeur ajoutée, des témoignages… bref, crédibilisez-la et soulignez son aspect unique ! 

Le contenu et la mise en page 

Quelle que soit la nature de votre newsletter, il y a des principes auxquels vous n’allez pas déroger. Pour le titre, optez pour quelque chose d’accrocheur qui résume votre sujet. Il faut être captivant dès les premiers mots pour inciter vos abonnés à ouvrir votre mail. L’introduction doit poursuivre dans cette logique pour donner envie au lecteur de continuer à lire. Globalement, les paragraphes doivent être courts et les transitions fluides pour une lecture facilitée jusqu’à votre conclusion. D’ailleurs, celle-ci doit pouvoir résumer les points clés de votre newsletter et peut contenir un call to action en fonction de ce que vous voulez mettre en avant (un lien, un sondage, un partage…). 

Un bon contenu se doit d’être accompagné d’un design travaillé ! Utilisez les couleurs qui reflètent votre marque, choisissez des polices lisibles et cohérentes, veillez à ce que les images que vous intégrez soient de bonne qualité et ne craignez pas de laisser des espaces blancs pour la lisibilité. 

Testez votre newsletter 

Bravo, vous avez déjà fait le plus dur ! Maintenant, vous devez vous assurer de la délivrabilité de votre newsletter. Concrètement, sa capacité à atteindre la boîte mail de vos abonnés (notamment en évitant le Voldemort du digital : les spams. Booouh.) 

Vous devez aussi prendre en compte sa compatibilité, en s’assurant qu’elle s’affiche correctement sur toutes les plateformes. Que la newsletter soit lue depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone, et que l’utilisateur utilise Gmail, Outlook, ou Apple Mail, le contenu doit rester le même : lisible et fonctionnel. 

Vous pouvez réaliser les tests avec des outils tels que Mail-tester, Litmus, Email on Acid ou ZeroBounce. 

Suivre les statistiques 

Pour une diffusion efficace, vous devez recourir à des plateformes dédiées comme Mailchimp ou Brevo. Elles proposent des fonctions avancées d’une part pour créer la newsletter mais aussi pour gérer les désabonnements. Elles garantissent également un taux de délivrabilité plus élevé, en minimisant les chances de l’atterrissage de votre newsletter dans les spams. (Oups, on l’a dit). 

Une fois la newsletter reçue, vous pouvez suivre plusieurs indicateurs sur le comportement de vos abonnés. Ils vous permettront de vous adapter en fonction. 

On compte notamment le taux de délivrabilité (pourcentage de mails qui atteignent la boite de réception), le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de réactivité (qui mesure le pourcentage d’abonnés qui ont cliqué sur un lien dans une newsletter par rapport à ceux qui l’ont simplement ouverte), le taux de conversion (le nombre d’abonnés qui ont réalisés l’action souhaitée sur le nombre total), le taux de désabonnement, le taux de signalement en spam (ouch). 

Comment faire pour ne pas finir dans les spams ?

Même si l’on s’était promis de ne pas trop en parler, on a quelques petits tips pour vous. 

Dans le cadre d’une newsletter promotionnelle, certains mots sont à éviter si vous ne voulez pas atterrir vous savez où. Cela peut être des mots tels que « promo », « prix », « € »… enfin, tout le vocabulaire lié à la promotion qui peut déclencher un blocage des filtres anti-spam. En règle générale, évitez de parler de sujets trop commerciaux. 

La bonne nouvelle pour vous, c’est que l’approche « promotion » n’est plus forcément ce qui suscite l’intérêt pour déclencher une vente. Adaptez votre contenu en mettant plutôt l’accent sur votre valeur ajoutée. 

Assurez votre authenticité auprès des filtres en précisant votre adresse, téléphone et autres coordonnées qui permettent de vous identifier. Respectez aussi un bon ration image/ texte : n’utilisez pas trop de photos ! 

Enfin, pour éviter que le lecteur considère votre newsletter comme un spam, mettez en avant le lien de désabonnement. Nous sommes flemmards. Alors on préfère classer ce qui ne nous convient pas dans les spams plutôt que de se désabonner si le lien est trop difficile à trouver. 

Vous avez toutes les clés en main ! 

Vous l’aurez compris, une newsletter bien conçue peut devenir un outil puissant pour fidéliser vos abonnés, renforcer votre image de marque et atteindre vos objectifs stratégiques. Mais il ne faut pas tomber dans le piège de la facilité. La création d’une bonne newsletter nécessite de l’expertise. Si vous vous sentez perdu, vous pouvez faire appel à une agence de communication comme avicom’. Nos pandas mettront à votre disposition leurs pattes expertes en rédaction de contenu, design graphique et gestion de campagnes digitales pour des newsletters au poil ! 😉

Aujourd’hui, vos pandas sortent le grand jeu puisqu’on va parler de la Gamification, ce concept marketing qui fait ses preuves depuis déjà plusieurs années. Vous connaissez les règles, c’est en bas que ça se passe ! 

Qu’est-ce que la Gamification ? 

La Gamification consiste à introduire des mécanismes de jeu dans un processus d’apprentissage, de management, de marketing… Bref, un domaine qui n’est pas forcément ludique à l’origine. (Bien que nous, on s’éclate !) Mais le principe de base, c’est vraiment de rajouter une touche de fun à un domaine qui ne s’y prête pas forcément. 

Exemple très simple, les flammes sur Snapchat. La dopamine qui se dégage de ce processus nous pousse à revenir tous les jours sur l’application pour envoyer une photo à des personnes à qui nous ne parlons même pas réellement, juste pour voir le nombre de flammes augmenter. Cela agit comme une récompense et s’avère gratifiant. Et surtout, ça donne un goût de revient à l’application. Même si l’on nous dit à l’oreillette que cela ne se fait plus tellement aujourd’hui, ça reste un concept qui a cartonné ces dernières années et qui pour sûr, touche encore une cible. 

En clair, on va venir utiliser des éléments de jeu dans un contexte non ludique pour rendre les messages plus attrayants, mémorables, et surtout, engageants. 

Pourquoi utiliser la Gamification ? 

La Gamification fait écho à un concept qui remonte à l’Antiquité. Il se base sur le fait qu’un apprentissage est efficace s’il est lié au plaisir. Et ça, ça fonctionne tant en interne que pour vos clients. Parce que oui, dans l’environnement concurrentiel dans lequel nous sommes aujourd’hui, il faut savoir se démarquer et attirer l’attention. La Gamification peut aussi vous permettre d’améliorer la compréhension de votre offre, en passant par un processus ludique qui va engager le consommateur et lui permettre de comprendre plus facilement. Elle va aussi avoir pour effet de capter et de maintenir l’attention ! Rappelez-vous des flammes sur Snapchat ! Elles ont permis à l’application de garder l’intérêt des consommateurs pour elle, jour après jour. Alors avec la bonne mécanique de jeu, c’est gagné à coup sûr ! La Gamification va aussi favoriser les interactions sociales et donc l’échange autour de votre marque. Que ce soit en interne, les clients entre eux, ou avec vous, une stratégie bien établie peut vous booster en un rien de temps. Le jeu est et a toujours été une manière de recréer du lien en impliquant les personnes ! 

Il y a alors 4 piliers de la Gamification sur lesquels vous devez vous appuyer pour en tirer des bénéfices pour votre marque. 

Se plonger au cœur de votre marque 

La Gamification va permettre à vos prospects et consommateurs de s’immerger complètement dans l’univers de votre marque puisqu’ils vont directement interagir avec elle. Dans ce cadre, l’esthétisme est évidemment de mise ! 

La positivité du jeu 

Un concept lié au jeu est par nature relié à du positif. La personne sait indirectement qu’elle va s’amuser et qu’elle va apprendre, comprendre et participer de façon ludique. Jouer renforce l’attrait et la motivation, notamment envers les valeurs et l’univers de votre marque. 

La légèreté du ton

Le discours au travers d’un jeu est plus inattendu qu’au travers d’une campagne de communication traditionnelle. Lorsqu’on donne l’impression qu’on n’attend rien du consommateur, il est tout de suite plus ouvert et l’échange plus naturel puisque l’enjeu commercial « disparait ».

Miser sur l’andragogie

L’andragogie est la science de la formation des adultes. Il s’agit de l’ensemble des techniques susceptibles d’amener à la connaissance. Elle répertorie 7 principes : les adultes ne se perfectionnent que s’ils y sont motivés, s’ils en ressentent le besoin, ils apprennent par la pratique, en résolvant des problèmes liés à leur réalité, par l’échange et non le contrôle, ils mémorisent dans une atmosphère détendue et ils apprécient la variété. Ces principes peuvent être très utiles et à prendre en compte lors de l’établissement d’une stratégie qui comprend la Gamification. 

Comment intégrer la Gamification dans sa stratégie ?

Adopter une approche réfléchie 

Réfléchir son approche est une étape primordiale lorsqu’on veut inclure de la Gamification dans sa stratégie. Seulement, même si le concept est attrayant, il faut fournir tout un travail de veille et de recherche pour que ce ne soit pas en vain. Car non, ce n’est pas la solution miracle non plus ! Alors, définissez des objectifs clairs, adaptés aux canaux sur lesquels vous communiquez. Basez-vous sur l’expérience de vos clients, leurs retours, ce qu’ils apprécient ou non, pour frapper fort et efficacement. Bien connaître votre audience vous permettra de définir quels mécanismes vous pouvez mettre en place. Évidemment, une agence conseil en stratégie marketing comme avicom’ peut vous accompagner dans ce travail fastidieux et établir une stratégie marketing innovante 100% vous. 

La créativité et l’originalité 

Elles sont la clé de toute bonne stratégie qui fonctionne aujourd’hui. Lorsque la concurrence est rude, même un message bien ciblé peut ne pas toucher dans le mille. Ce qui le différencie des autres, c’est son originalité et à quel point il peut surprendre le consommateur en lui faisant découvrir quelque chose de nouveau. Bien plus qu’une tendance, la Gamification est aujourd’hui un outil incontournable de communication. Alors, démarquez-vous ! 

La data, l’UX et l’UI

Servez-vous de vos données pour vous orienter. Mesurez les interactions et ne négligez pas vos KPIs. Ils vont vous permettre de cerner ce qui fonctionne ou non pour choisir les mécaniques que vous allez utiliser. Et par-dessus tout, ne négligez pas l’esthétisme de ce que vous proposez. Optez toujours pour une interface fluide et intuitive ! Le consommateur d’aujourd’hui n’a plus le temps de réfléchir et de se perdre. Cela doit être un jeu d’enfant pour lui ! 

Quels sont les éléments clés de la Gamification ? 

Alors, rentrons dans le vif du sujet ! Il existe différents éléments clés, différentes mécaniques de Gamification que vous pouvez utiliser lors de l’établissement de votre stratégie. Comme nous venons de le voir, c’est en fonction de vos consommateurs et de vos objectifs que vous allez les définir et les choisir. 

Le plus connu, ce sont les points et scores. Ils permettent une gratification immédiate et une représentation visuelle d’une certaine progression. C’est le cas par exemple des points fidélités. 

La notion de classement vient quant à elle renforcer l’engagement. Il peut s’agir d’un bon choix dans le cadre d’une stratégie en interne pour accroître l’engagement des joueurs puisqu’ils se retrouvent les uns face aux autres. Nous nous retrouvons indirectement bien plus impliqués lorsque l’on est classé. (Même si aux roulés boulés, on reste imbattables). 

Les badges et niveaux sont au cœur de la Gamification. Tout comme les points, ils sont une représentation visuelle des succès accomplis, mais avec une dimension de pallier. Ils sont alors très efficaces dans une stratégie de long terme, où l’on veut que les consommateurs reviennent régulièrement et longtemps. 

Les récompenses sont la mécanique la plus classique, mais aussi la plus efficace. Cela peut prendre la forme de cadeaux (comme avec les concours) ou de remises immédiates. En bref, une récompense directe et concrète face à un accomplissement. 

Enfin, les quêtes et les défis. Ils peuvent aller de pair avec les badges et niveaux puisqu’ils peuvent également être établis sur le long terme. Cela donne un objectif au consommateur ce qui lui permet d’agir avec plus de motivation. 

Quelques exemples de Gamification

Nos pandas vous ont dégoté quelques exemples de Gamification pour que vous puissiez mieux comprendre dans quelle mesure ça se met en place. 

Waze 

S’il y a une chose qui a différencié Waze de Google Maps, c’est la Gamification. Au travers de niveaux, de points et de badges, l’application joint l’utile à l’agréable. Ces concepts nous poussent alors à signaler ce qui ne va pas et à contribuer à un partage de la route plus solidaire, de façon ludique. Et puis, on aime tellement voir ces petits bonhommes se balader… 

TripAdvisor 

TripAdvisor est un site Internet pionnier des avis clients et des conseils en ligne. Le site repose finalement sur l’activité de ses utilisateurs. Tout l’enjeu est donc de les encourager à continuer à donner leur avis et à contribuer au bon fonctionnement du site. Alors, TripAdvisor se donne les moyens en complimentant les critiques et en récompensant les membres actifs. Cela passe par des mails de félicitations qui donnent aux membres un classement de là où ils se situent par rapport aux autres. Le site se base alors sur une mécanique de répétition puisque l’utilisateur est stimulé par son envie de gravir les échelons. Plus encore, TripAdvisor a mis en place un système de badge qui récompense les utilisateurs selon les catégories dans lesquelles ils vont et émettent un avis (restaurant, hôtel…). Chaque utilisateur monte en niveau selon les catégories, motivé par l’envie de tous les débloquer. Ingénieux n’est-ce pas ? 

Nike Run Club

L’application Nike Run Club permet d’étendre l’expérience client au-delà du simple achat de produit. L’application favorise la connexion à une communauté de sportifs. Les utilisateurs peuvent participer à des défis organisés, avec des trophées, des badges, des prix… Une façon ludique de faire du sport tout en renforçant la relation entre la marque et ses consommateurs.

Ce qu’il faut retenir de la Gamification

La gamification représente une approche incontournable pour dynamiser votre stratégie marketing et captiver l’attention de vos clients. Cependant, pour en tirer le meilleur parti, il est essentiel de travailler avec des experts marketing capables de concevoir une approche sur-mesure, réfléchie et originale. C’est là qu’intervient notre agence marketing. Forte de son expertise, avicom’ met à votre service ses compétences pour vous proposer des stratégies marketing innovantes et booster l’engagement de votre audience. Et si l’envie de jouer vous a soudainement pris, on vous laisse aller découvrir un jeu 100% bambouseraie pour vous plonger dans notre joli monde. Allez-y, c’est juste ici !  (Bah oui, on n’allait pas vous laisser comme ça). 

L’objectif principal d’une marque est de créer de la valeur et des solutions au-dessus de la concurrence. C’est pour cette raison qu’elles privilégient aujourd’hui une communication majoritairement digitale. Les réseaux sociaux sont le moyen le plus simple pour les marques de surfer sur les actualités, les tendances et toute la pop culture en général. C’est aussi le meilleur canal pour toucher la génération Z et la génération alpha, particulièrement réceptives à ce type de communication ! 

Quel est le positionnement des marques aujourd’hui ? 

Beaucoup de marques se positionnent désormais comme des médias marque pour proposer un contenu plus varié, informatif et surtout divertissant, pour répondre aux codes des réseaux sociaux. Leur enjeu, créer leur propre culture à travers leur contenu et elles-mêmes devenir des références. 

Le propre de la pop culture est qu’elle permet aux marques de s’inscrire dans le quotidien des gens. Grâce à ça, elles renforcent leurs liens avec leurs consommateurs en leur parlant directement. 

Qu’est-ce qui englobe la pop culture ? 

Mais alors parlons peu, parlons bien, qu’est-ce que réellement la pop culture et qu’est-ce qui la constitue ? Déjà, elle parle à tous et se partage sans barrière. Quel que soit notre âge ou notre sexe, nous avons tous plus ou moins été exposé aux mêmes références dites classiques. Le propre de la pop culture est qu’elle évolue. Au-delà d’être réactive aux tendances, elle les crée aussi. Finalement, pour se connecter à l’audience, la recette est très simple : assurer la présence d’une icône culturelle comme un acteur, un musicien, un personnage fictif…

L’avantage de ce phénomène de la pop culture est que si la marque arrive à capter l’essence d’un meme populaire, d’un challenge ou d’une tendance, elle accroît considérablement et très rapidement sa visibilité et ses interactions, à moindre coût.

Quelles sont les références culturelles ? 

Pour faire simple, la référence culturelle inscrit un individu dans le collectif qui l’entoure. Le consommateur va alors affirmer son appartenance à un groupe cible, ce qui est une arme de taille pour la marque. 

Il existe alors trois types de références culturelles sur lesquelles se baser. La première forme est la visuelle, donc avec un geste phare ou une mimique, dans un film par exemple. La deuxième se réfère au son, cette fois-ci avec une chanson, et la troisième est la référence textuelle. Celle-ci est la plus intéressante puisqu’elle peut nécessiter un temps de réflexion et est plus propice aux jeux de mots.  

Et enfin, il existe différents types de références, à choisir selon vos préférences et ce qui correspond le mieux à votre marque et à votre cible. 

On compte la référence générationnelle. Aujourd’hui, cela reste la plus dure à manier puisqu’elle concerne la génération X à Z qui est très dure à toucher et plus exigeante sur les contenus qu’elle consomme et sur l’humour qui la touche. Nous avons la référence classique qui est davantage liée à la culture générale et donc aux domaines de l’histoire, la littérature, la science… Elle n’est pas forcément plus simple à aborder, car la culture générale reste relativement subjective. Dans ce cadre, il vaudra mieux s’adresser à des groupes sociaux avec une éducation commune pour que tous puissent avoir la référence utilisée. Enfin, la référence éphémère, immédiatement liée à Internet et à la télévision. Celle-ci se propage à la vitesse de l’information et est la plus propice au newsjacking, méthode de marketing à succès !

Quelle est la signification du newsjacking ?

Le newsjacking est une méthode marketing qui vise à augmenter la visibilité d’une marque et son capital sympathie. Elle permet de naviguer entre l’humour et la viralité en s’emparant d’un fait d’actualité, d’un évènement ou d’un buzz, et de le détourner à son avantage. 

Pour manier cette méthode, il faut être vif car tout va très vite sur les réseaux sociaux et les infos partent aussi vite qu’elles arrivent. La créativité est aussi de mise pour savoir saisir l’information et la tourner de sorte à l’associer à la marque, sur un ton souvent humoristique. En bref, il faut assurer une présence quotidienne sur les réseaux sociaux pour être à l’affût de ces fameuses informations à détourner et des tendances avec lesquelles on peut les associer. 

Comment inclure la pop culture à sa stratégie de communication ?

Premièrement, il faut bien connaître sa marque pour déterminer les frontières des références culturelles à utiliser. Cela va vous permettre de poser vos limites et de savoir vers quel terrain il faut ou il ne faut pas aller pour éviter à tout prix les bad buzz. Par exemple, on évite les sujets trop polémiques qui peuvent vite faire basculer votre image si le message est mal reçu. Cela va de pair avec le fait de bien connaître votre audience, comment elle réagit, son âge, sa situation géographique principale etc.  

Surtout, il ne suffit pas d’avoir une idée. Il faut savoir la traduire en un contenu percutant, engageant et pertinent. Chez avicom’, nos pandas jonglent entre créativité, stratégie et expertise digitale pour vous accompagner dans votre communication. Parce que suivre les tendances, c’est bien, mais le faire avec justesse (et avec nous) c’est mieux ! 

Quelques exemples de campagne

On vous propose pour terminer un petit tour d’horizon de campagnes qui se basent sur la pop culture. Récentes ou non, le principe est toujours le même ! 

Rilès et sa course folle 

Samedi 8 février, le rappeur Rilès a couru 24h sur un tapis de course devant trois scies géantes pour la promotion de son nouvel album. À travers sa « Survival Run », Rilès souhaitait questionner la subjectivité du temps. Évidemment, cela n’a pas échappé à Duolingo qui s’est empressée de poster une vidéo de sa chouette en pleine course sur un tapis. Une action simple, mais qui a valu un bon nombre de retombées. Plus récemment encore, la plateforme a posté un nouveau TikTok reprenant le générique de la série Pretty Little Liars, jouant sur l’annonce de la mort de Duo, l’emblématique chouette verte. Comme nous l’avons abordé ici, la stratégie digitale de Duolingo cartonne et lui assure toujours de bonnes interactions avec leurs utilisateurs). 

Duolingo, inspiré et inspirant

Nous avons bien vu que Duolingo avait beaucoup fait parler ses derniers temps. Mais il en inspire aussi beaucoup ! La mort de la fameuse chouette verte n’a pas manqué de faire réagir les marques comme Spontex, qui s’inquiète de comment les gens vont savoir comment on dit « nettoyer » en anglais, Leclerc Pont-l’Abbé, ou même le compte TikTok du Stade de France qui lui rend hommage. Les nouvelles ne cessent de tomber ! 

Montoya por favor !

Si vous n’avez pas vu passer Montoya dans votre feed, c’est que votre cœur n’est pas encore brisé (et que vous devez vous mettre à la page). L’Ile de la Tentation est une télé-réalité dans laquelle des couples viennent tester leur fidélité au travers de tentateurs et de tentatrices qui doivent les déstabiliser. Montoya, invité à regarder une séquence ou sa petite amie le trahit avec un tentateur, n’a pas su canaliser sa colère et sa frustration et s’en est allé courir pour rejoindre la maison dans laquelle elle est.  Une séquence digne des grands films avec un travelling performant le suivant sur la plage, courant à toute vitesse. En fond, la voix de la présentatrice tente de le raisonner en criant « Montoya por favor » à plusieurs reprises. C’est d’ailleurs ce qui fait tout le charme de cette séquence. Dès sa diffusion, cette séquence a fait réagir toute la toile, et bien entendu, les marques. Duolingo, KFC, Prime Video, Canal +, Ikea et même la Police Nationale, toutes les raisons sont bonnes pour s’emparer de la viralité du meme en devenir. 

Finalement, cette référence nous montre bien qu’il ne faut rien négliger et que même des extraits de télé-réalité, souvent dénigrées, peuvent être le fruit de campagnes humoristiques réussies ! 

Les intemporels : les séries télévisées

Ikea n’en est d’ailleurs pas à son premier coup d’essai. En 2019, la marque avait au travers d’une campagne de communication recrée avec son propre catalogue les salons de nos séries préférées. Les Simpsons, Stranger Things, Friends… tout y est pour que la campagne touche toutes les générations. 

La pop culture : un levier puissant, lorsqu’il est maîtrisé

Vous l’aurez compris, intégrer la pop culture à sa communication est un véritable atout pour capter l’attention et créer de l’engagement. Mais encore faut-il le faire correctement !

Alors, si vous êtes tenté par une stratégie de communication qui en jette, contactez un panda ! De la communication digitale à l’achat d’espaces publicitaires, tous les outils sont possibles pour vous conseiller au plus juste dans vos demandes. 😉

On ne le cache plus, les réseaux sociaux sont un levier essentiel si vous voulez gagner en notoriété et améliorer votre image de marque. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : on comptait 5 milliards d’utilisateurs dans le monde en 2024 et 50,7 millions en France. Autrement dit, votre cible s’y trouve forcément. Alors, il faut la toucher. Seulement, les réseaux sociaux sont à manier avec expertise et précision pour que vous puissiez en ressentir tous les bénéfices ! Pas de panique, vos pandas préférés sont là pour vous guider, pas à pas ! 

Quel est le principal objectif du Community Management ? 

Améliorer son e-réputation 

Concrètement, le Community Management désigne les différentes actions de gestion, d’animation et de fédération d’une communauté. Mais si vous souhaitez en savoir plus sur les bases du Community Management, vous pouvez cliquer juste ici ! Les Community Managers sont là pour mettre en place une veille pour analyser les comportements de vos consommateurs, votre cible globale, et surtout de la concurrence. L’objectif ici du Community Management est d’anticiper et d’enrayer toute communication qui peut nuire à l’image de l’entreprise. En bref, il faut avoir les yeux partout 👀

Générer du trafic sur un site Internet

Une présence optimisée sur les réseaux sociaux peut vous aider à accroître la visibilité et la notoriété de votre entreprise tout en augmentant le trafic sur votre site Internet. Il vous suffit de bien assurer votre présence sur les médias qui vous offrent la possibilité de mettre l’URL de votre site pour pouvoir directement rediriger les intéressés vers votre produit ou votre service. Concrètement, servez-vous-en pour tout rendre plus accessible. Car oui, s’il y a bien un point qui nous rapproche du panda, c’est la flemme. Pensez qu’aujourd’hui, plus personne ne recherche l’information : il faut que tout soit à portée de main, ou de doigt (ou de patte), pour accéder à ce que l’on veut rapidement !

Améliorer sa relation client

La principale mission du Community Management est de créer du lien avec la communauté. Cela peut passer par des mécaniques plutôt classiques et reconnues comme les jeux concours, des webinaires, des rencontres, des contenus personnalisés… Mais cela passe aussi et surtout par des interactions. Car oui, on a la communauté qu’on mérite. Alors pour la fidéliser et l’engager, il faut faire preuve de créativité et échanger avec elle. Il faut lui donner l’impression d’avoir une discussion directe avec l’entreprise, sachant que cela contribue aussi grandement à l’amélioration de l’expérience client ! 

Comment optimiser sa stratégie pour un Community Management efficace ? 

Se concentrer sur la pertinence du contenu diffusé

Même si cela peut sembler évident, il est toujours important et nécessaire de rappeler que votre contenu doit impacter vos consommateurs. Il est préférable de toujours bien réfléchir son contenu plutôt que de vouloir suivre des tendances à tout prix qui ne toucheront pas votre audience. Plus que tout, votre contenu doit inciter à l’interaction et au partage. Le partage de contenu est aujourd’hui l’une des raisons pour laquelle nous utilisons les réseaux sociaux ! Créer de l’engagement et interagir avec sa communauté permet d’établir avec elle une relation de confiance et de proximité. Alors en tant que marque, soyez actifs ! Répondez aux questions, participez aux discussions et surtout, créez la surprise ! C’est dans ce type d’interaction qu’un bon Community Manager peut faire toute la différence. Il peut se servir de sa culture web et social media pour surfer sur les tendances et jouer des références du moment (on en parle juste là) que ce soit pour votre contenu ou pour interagir avec votre communauté. Concrètement, il faut que votre stratégie soit suffisamment flexible pour qu’elle puisse s’adapter en continu, en fonction des retombées et réactions.  

Quelques exemples de stratégies de Community Management

Burger King

Comment parler de Community Management sans parler de Burger King ? Si le fast-food n’a pas connu le succès qu’il escomptait à ses débuts en France, de bonnes stratégies lui ont permis de devenir un incontournable pour finalement rivaliser avec le plus grand : McDonald’s. Burger King sait mieux que quiconque rebondir sur l’actualité. Si Montoya n’a pas été épargné, c’est aussi le cas du drama Vilebrequin avec Pierre et Sylvain. Sans scrupules, Burger King interpelle la concurrence, la provoque, et surf sur les sauces et actualités, pour notre plus grand bonheur. 

Free

En tant que pand’adultes, nous avons tous dû choisir notre opérateur téléphonique. Mais lequel prendre ? Aucun de ne fait vraiment rêver et les offres se différencient toutes les unes des autres, si bien qu’on n’y comprend plus rien. Si on vous disait que certains ont choisis Free juste à cause (ou grâce, du coup) de leur stratégie de Community Management ? Et oui, la preuve qu’une stratégie bien menée porte ses free. Euh, fruits. Car s’il y en a bien un qui gagné nos cœurs, c’est leur Community Manager qui en semble dépourvu. (Il frappe fort). 

Duolingo

La présence de Duolingo et son ton affirmé et décalé sur les réseaux sociaux a fait exploser les performances de la plateforme d’apprentissage des langues. Grâce à son approche humoristique et innovante, Duolingo a réussi à fédérer une communauté mondiale. Le ton audacieux et familier est désormais devenu sa signature. Ce qui fait la force de Duolingo, c’est le fait que sa stratégie Social Media soit centrée sur les utilisateurs. La marque va venir adapter ses contenus en fonctions de leurs interactions (leurs commentaires, le contenu UGC…). Encore une fois, tout se joue sur la réactivité. C’est l’exemple du contenu crée après la course effrénée de Montoya sur la plage diffusée durant l’émission l’Ile de la Tentation en Espagne (If you know, you know). De nombreuses marques se sont emparées de cette séquence magistrale et de l’engouement qu’elle a eu sur les réseaux sociaux pour la détourner à leur avantage, dont la chouette verte.  

D’ailleurs, c’est récemment que l’on a appris son décès. Même si elle était exigeante envers ses élèves, on ne peut s’empêcher de penser à elle. La nouvelle a été relayée sur le compte Instagram de Duolingo, avec toute la surprise qui l’accompagne. Nos pandas ne peuvent s’empêcher de se demander ce qui se cache derrière tout ça… Ce qui est sûre, c’est que la chouette ne sera pas morte en vain. 

Le contre-exemple : Body Minute 

Body Minute est l’exemple parfait pour démontrer que se faire accompagner d’experts en Community Management est primordial. Tout commence avec une vidéo humoristique de la créatrice de contenue Laurène Levy, postée en 2022. Elle se met en scène pour partager ses mauvaises expériences avec l’enseigne Body Minute. Sauf que cette vidéo, n’est pas très bien passée auprès du PDG, qui décide de partir sur une vague de cyberharcèlement envers Laurène.  Cela commence lorsqu’il demande à ses employés de signaler son contenu, puis cela se poursuit par l’envoi d’un courrier à son employeur. Laurène commence ensuite par recevoir des menaces violentes, jusqu’à voir arriver des huissiers sur son lieu de travail et recevoir une mise en demeure chez elle. Cela aurait pu s’arrêter là si le compte TikTok de Body Minute ne lançait pas des piques à Laurène régulièrement, notamment en décembre 2024. 

Cerise sur le gâteau, c’est en février 2025 que l’enseigne poste sur ses comptes TikTok et Instagram une vidéo générée par une Intelligence Artificielle où l’on voit une « femme » parler des tiktokeuses en mal d’abonnés et ce que ça peut les emmener à faire. À la suite de cette vidéo, l’enseigne a bien précisé qu’elle n’avait pas besoin d’aide pour sa communication. Pourtant, son image est définitivement enrayée par cette histoire qui est loin d’être terminée et tous les commentaires, même sous les vidéos qui traitent des services et produits de Body Minute, ne parlent que de ça et de la légitimité du Community Manager de l’enseigne à exercer ce métier. (Oui, à ce point).  

Qu’est-ce qu’il faut en retenir ?

Comme quoi, tous ces exemples montrent bien qu’il est primordial de se faire accompagner, surtout lorsque cela touche aux réseaux sociaux et donc à l’image et à la réputation de votre entreprise. Une agence digitale comme avicom’ peut vous accompagner non seulement sur du Community Management mais aussi sur de la stratégie digitale plus globale pour vous assurer performance et résultats ! 

Soyons honnêtes, les bonnes résolutions sont démodées. D’ailleurs, qui les a déjà abandonnées ? 🐼👋 Alors, on préfère se lancer des défis, qui s’établissent majoritairement sur le court terme, avec des durées allant de 1 semaine à 3 mois. Et quoi de mieux qu’un début d’année pour commencer ? Le plus connu reste le Dry January, pour faire le point sur sa consommation d’alcool après la période des fêtes. Nous, on en a un autre à vous proposer. Connaissez-vous le Veganuary ? 

Qu’est-ce que la campagne Veganuary ? 

Inutile de vous préciser que nos pandas le connaissent par cœur. 🎋 Mais pour les pandas en devenir, Veganuary est une campagne de financement participatif qui lance chaque mois de janvier un défi qui vise à promouvoir l’alimentation végétalienne, donc sans produit d’origine animal. C’est l’occasion de se mobiliser pour les marques, mais aussi les restaurants et associations. 

Veganuary existe depuis 2014 et bat cette année un record d’intéressé notamment en termes d’entreprises qui prennent position.  On en compte 220 cette année contre 186 l’année dernière ! Parmi elles, de grandes enseignes comme Monoprix, Bioburger, Intermarché, Paul, Deliveroo… qui contribuent à la cause avec des alternatives végétales, de nouveaux lancements de produits, des campagnes d’informations…

Originaire du Royaume-Uni, le mouvement est porté en France par L214. Il s’agit d’une association de défense des animaux utilisés comme ressources alimentaires.  

Le but premier de cette association est de sortir l’alimentation végétale d’un segment de niche tout en permettant aux français de se questionner sur leur alimentation. 

Veganuary 2025 : les marques qui ont communiqué 

On vous propose alors un petit recap des campagnes menées par les marques à l’occasion du Veganuary pour communiquer tant sur leurs produits que leurs valeurs et engagements. 

Pokawa : l’engagement continue pour Veganuary 

Pour la troisième année consécutive, Pokawa propose une carte avec des recettes 100% végans. Vous pourrez bénéficier de -20% sur une sélection de produits végans sur l’application et le site Internet. Astucieux quand on sait que le prix est le principal frein pour les personnes qui souhaitent consommer plus de végétal ! Cette stratégie souligne ici que l’alimentation végétale n’est pas qu’une mode, mais une alimentation quotidienne et durable. Pokawa mise alors sur une double approche avec une fidélisation des habitués et une acquisition de nouveaux clients curieux de tester des alternatives à la viande et au poisson. 

Happyvore : le kit ultime pour Veganuary 

HappyVore frappe fort avec LE kit qu’il vous faut si vous souhaitez arrêter de consommer de la viande sans vous prendre la tête. La marque propose à la vente un kit à 89,90€, comprenant un kilo de merguez végétales, de chipolatas végétales, de steaks végétaux, de suprêmes végétaux et de nuggets végétaux. C’est l’action parfaite pour les personnes qui ne savent pas comment s’y prendre ou manquent d’organisation. Une action efficace qui répond à un besoin essentiel : simplifier la transition alimentaire. La marque va alors s’adresser directement aux consommateurs débutants ou hésitants. Ce positionnement met l’accent sur la praticité, tout en démocratisant le passage à une alimentation végétalienne. La campagne lève alors les barrières tout en permettant à HappyVore de présenter une partie de son catalogue. 

Barilla met la main à la pâte à l’occasion du Veganuary 

Barilla opte pour une campagne sur les réseaux sociaux, notamment Instagram, en jouant la carte de l’inspiration culinaire. Elle va alors partager des recettes pour cuisiner ses pâtes qu’avec des produits d’origine végétale. La cuisine est un bon choix pour susciter de l’engagement car il associe le régime végétalien au plaisir gustatif et au partage. Barilla a opté pour une approche douce et accessible qui s’intègre parfaitement à son image de marque ! Elle permet d’attirer tous les consommateurs, qu’ils soient végans, végétaliens, végétariens, flexitariens ou novices.   

L214 : le cœur du Veganuary en France

L’association qui porte le mouvement en France, L214, a organisé dans 19 villes différentes une chasse au trésor le 11 janvier dernier. Le public devait chercher des produits végans dans les magasins participants. Cette initiative est un super exemple d’interaction physique avec le public, ce qui les engage davantage. L’association transforme une démarche qui peut s’avérer moralisatrice en une expérience ludique et surtout, collective. De toute manière, tout ce qui touche à la gamification n’est plus à prouver. Cela implique les participants et leur fait passer des messages en les divertissant. L’objectif de cette chasse au trésor était surtout de montrer qu’il existe des alternatives végétales dans le commerce en encourageant le fait qu’il y en ait plus. L214 nous montre bien qu’il est possible de communiquer sur des sujets sensibles sans confrontation ! 

Sensibiliser sans culpabiliser

Le point commun de toutes ces campagnes est le ton bienveillant qui en émane. C’est d’ailleurs l’image que renvoie le mouvement Veganuary dans sa globalité. Aucune ne cherche à imposer le véganisme, mais pousse plutôt à réfléchir sur son alimentation et surtout essayer des alternatives. Cette approche marquée sur l’empathie et la praticité permet aux marques de toucher un public varié. 

Il n’y a pas si longtemps, les marques usaient encore de campagnes choquantes et culpabilisatrices pour faire réagir le public. Aujourd’hui, nous avons tous conscience des conséquences de nos actes que ce soit sur le tabac, l’alcool, la pollution, la sécurité routière, la consommation de viande…. Mais ce n’est pas, ou du moins plus, en accablant que les comportements vont changer. D’ailleurs, on a abordé ce sujet plus en détail juste ici ! 

Qu’est-ce qu’il faut retenir du Veganuary pour sa communication ? 

Ce qu’il faut retenir de ces campagnes est qu’il est essentiel de miser sur la pédagogie en simplifiant les messages à transmettre. Informer tout en inspirant crée une passerelle douce vers le changement, quel que soit le sujet. Et, comme le montrent plusieurs exemples, la gamification s’impose comme un levier puissant. En impliquant et en engageant durablement le public, elle offre une véritable opportunité de fidélisation grâce à son principe interactif. 

Ces approches pourtant variées partagent un point commun : elles reposent sur des stratégies pensées avec précision pour capter l’attention et marquer les esprits. Chez avicom’ nous avons à cœur d’accompagner chaque projet avec ce même souci du détail, que ce soit en stratégie, sur le digital, en création graphique, en branding, en marketing… Nos pandas vous aident à concevoir des campagnes qui trouvent leur juste ton, tout en exploitant pleinement les leviers adaptés à vos objectifs ! 

Les réseaux sociaux comptent 4,5 milliards d’utilisateurs. Et normalement, vous en faites partie ! Que vous les utilisiez pour vous divertir, vous informer ou partager du contenu : des tendances, vous avez dû en voir passer… Mais alors, quelles sont celles qui vont bercer cette nouvelle année ? Vos pandas vous éclairent 🐼🤳

Comment utilise-t-on les réseaux sociaux ? 

Après l’essor fulgurant de l’intelligence artificielle en 2024 et la multitude de nouveautés qui l’ont accompagné, les utilisateurs veulent rêver plus grand. On retrouve une grande volonté de se reconnecter à l’essentiel. Même si cela fait maintenant quelques années que les réseaux sociaux ont complètement changé de facette, c’est en 2024 qu’un nouveau revirement a opéré dans la consommation de contenu. Et ce qui est sûr, c’est que 2025 va continuer de bouleverser les codes du numérique. Pour vous aider dans toutes ces nouveautés, vous faire accompagner par une agence digitale spécialisée peut faire toute la différence. 

2025 sous le signe de l’authenticité 

Le maître-mot de cette année sur les réseaux sociaux, c’est : l’authenticité. 
La création de contenu qui va fonctionner s’axe sur une nouvelle approche de la confiance. Aujourd’hui, les marques ne sont plus uniquement jugées sur leurs produits ou services, mais sur elles-mêmes avec leur transparence et leur crédibilité.

Pour séduire leur communauté, elles ne doivent plus seulement parler, mais démontrer leurs valeurs, leurs principes et leur éthique. Les consommateurs veulent des marques qui incarnent leurs promesses, qui mettent en avant des actions concrètes et qui participent honnêtement aux dialogues sociaux.

Leur réussite se base donc principalement sur la confiance qui est maintenant un pilier central du fonctionnement des réseaux. 

Vous l’aurez compris, les consommateurs ne les utilise plus de façon passive, mais sont impliqués, participent et interagissent entre eux. Mais alors, la question qu’on peut se poser c’est : qui sont ces consommateurs ? 

Une nouvelle génération 

De Z à alpha

La génération Z nous a déjà prouvé que trois réseaux sociaux sont incontournables : TikTok, Instagram et Pinterest. Ces plateformes leur permettent de s’inspirer, d’interagir, de partager et, surtout, de chercher des recommandations de produits ou des conseils lifestyle. Les réseaux sociaux étant devenus de véritables moteurs de recherche, il est impératif d’élaborer une stratégie Social Media pointue pour amplifier la visibilité des produits et services. C’est là qu’une agence digitale peut vous aider à vous valoriser !

En 2024, la génération Alpha a succédé à la Z. Cette génération, née dans le numérique, adore l’inattendu, les punchlines et les rebondissements. Les commentaires sont plus que jamais au cœur de l’expérience utilisateur. Ils recherchent du divertissement et veulent des contenus intrigants, qui suscitent l’envie de partager. 

Une communauté qui incarne bien cette tendance est celle des « weirdos » : des utilisateurs attirés par l’originalité et les contenus insolites. Créer une campagne qui flirte avec l’étrange ou qui utilise des visuels décalés peut générer une viralité instantanée sur les réseaux. Pour une marque, comprendre ces communautés et ce qui les anime est primordial, c’est précisément le rôle d’une agence Social Media comme avicom’. 

Quel contenu marche le mieux sur les réseaux sociaux ? 

Aujourd’hui, les marques qui performent sont celles qui arrivent à créer un lien émotionnel avec les consommateurs et les personnes qui les suivent. Cela leur permet de créer des expériences partagées en se basant sur le lore, une forte mise en place du contexte, et de la narration. 

On observe particulièrement ce phénomène dans la communication des jeux vidéo. La plupart des grands développeurs optent pour une communication axée sur le lore. Le résultat ? Les joueurs ont joué plus longtemps au jeu, le taux de désabonnement diminué et le pic d’engagement a augmenté. Il faut dire que c’est un domaine qui se prête réellement à ce genre de communication ! 

L’approche transmédia, raconter une histoire en combinant plusieurs supports de communication, est également recommandée pour créer des connexions émotionnelles plus profondes et vraiment creuser cet aspect communautaire. 

Comment les entreprises utilisent-elles les réseaux sociaux ? 

2024 a été une année charnière. C’est officiel, la réputation des entreprises n’est plus à 100 % entre leurs mains. Aujourd’hui, elle est façonnée en temps réel par les consommateurs et les parties prenantes. Cela donne à l’audience un pouvoir énorme !

Juste ici, nous avions abordé le sujet de l’UGC. Son succès n’est plus à prouver et il a grandement redessiné les codes de l’influence. On y reviendra plus tard.

Mais connaissez-vous l’EGC ? L’Employee Generated Content est une stratégie marketing qui valorise le contenu des employés pour promouvoir l’image de marque de l’entreprise. D’ailleurs, une publication provenant d’un employé génère en moyenne 8 fois plus d’engagement qu’un contenu relayé directement par la marque. Si vous souhaitez mettre en place une stratégie digitale, l’EGC est le nouveau levier incontournable pour gagner en crédibilité. 

Un peu d’influence…

Le succès de l’UGC dont nous parlions tout à l’heure est partie dû au fait que ce sont des personnes avec de petites communautés qui parlent de divers produits/ services. C’est ce qui rend leur contenu authentique et sincère et ce qui donne confiance aux personnes qui les regardent. Cela nous pousse à dire que les nano et micro-influenceurs vont jouer un rôle clé en 2025. Leur force réside dans leurs petites communautés extrêmement engagées, gage de confiance et de crédibilité.  Vous l’aurez compris, le commerce social va être à l’honneur, alors foncez ! 

…et de e-commerce

Si 2024 était l’année de l’engagement, 2025 sera celle des expériences achetables. Chaque interaction doit pouvoir se transformer en transaction fluide. Cela passe par l’intégration de technologies telles que la réalité augmentée, les recommandations hyper personnalisées ou encore des options de paiement directement sur les réseaux sociaux. Pensez donc à les intégrer dans votre stratégie e-commerce : les nouvelles tendances favorisent les parcours utilisateurs intuitifs et engageants, augmentant la visibilité et les conversions. 

Les tendances Social Media 2025 : à retenir pour cette année

2025 sera marqué par un profond désir d’authenticité et de connexion. Les consommateurs veulent du contenu interactif, sincère et divertissant. Les marques doivent alors bâtir des relations émotionnelles durables et adopter des pratiques plus collaboratives, en s’appuyant notamment sur les contenus générés par les utilisateurs et les employés.

Vous avez encore des doutes ? Faites confiance à avicom’ en tant qu’agence Social Media pour vous accompagner dans cette transition et élaborer une stratégie digitale gagnante. Si vous avez des scoutes doutes ou des questions, contactez un panda !